Dossier: Multichannel

Übersicht: Dossier: Multichannel

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Erfolg im Online-Handel

01.09.2015

Was gehört dazu, um im Online-Handel erfolgreich zu sein? Um diese Frage zu beantworten, haben wir für das aktuelle Fokusthema auf EuroCIS.com mit verschiedenen Branchenexperten gesprochen. Lesen Sie in diesem Monat mehr über Open Source-Shopsysteme, Crowdtesting und gemeinsame Online-Konzepte von Handel und Herstellern.
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Omnichannel Commerce

01.06.2015

Im Omnichannel Commerce kann der Händler seine Kunden in vielen ganz verschiedenen Situationen erreichen. Trotzdem bleibt der stationäre Handel aber ein wichtiger Teil der Customer Journey.
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Big Data

04.05.2015

Der Einzelhandel muss seine Kunde kennen– nur dann kann er auch ihre Bedürfnisse und Anforderungen erfüllen. Und dabei geht es eben nicht nur darum, den günstigsten Preis anzubieten. Um die Kunden wirklich zu verstehen, ist heute das Sammeln und Auswerten von Daten unerlässlich.
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Themen der EuroCIS 2015

02.02.2015

Digitale Elemente im Shop, iBeacons und mehr bahnbrechende Produkte denn je: All das präsentiert die EuroCIS in diesem Jahr. Und für den besseren Überblick gibt es Touren für die Besucher der Messe. Lesen Sie im Fokusthema, was Sie in diesem Jahr erwartet!
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Multichannel Commerce

05.01.2015

Händler müssen heute Brücken zwischen dem klassischen stationären Handel und dem Online-Handel schaffen. Dazu müssen nicht nur Prozesse und die IT-Infrastruktur modernisiert werden - entscheidend ist auch, dass die Mitarbeiter weitergebildet und auf die aktuellen Herausforderungen vorbereitet werden.
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Erfolgreich verkaufen im Internet

03.11.2014

Der Online-Handel wächst immer weiter und kaum ein Händler kann es sich leisten, mit seinem Angebot nicht auch diesen Kanal zu bedienen. Der Schritt hin zum eigenen Online-Shop ist jedoch nicht immer einfach und es gibt eine Reihe von Faktoren, die entscheidend für den Erfolg im eCommerce sind.
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Erfolgreich verkaufen im Internet

03.11.2014

Der Online-Handel wächst immer weiter und kaum ein Händler kann es sich leisten, mit seinem Angebot nicht auch diesen Kanal zu bedienen. Der Schritt hin zum eigenen Online-Shop ist jedoch nicht immer einfach und es gibt eine Reihe von Faktoren, die entscheidend für den Erfolg im eCommerce sind.
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Mobile Devices

01.10.2014

Durch die fortschreitende Digitalisierung und die immer größere Verbreitung von Smartphones und Tablets ergeben sich neue Ansprüche der Kunden an den Service eines Händlers. Einzelhändler müssen diese Ansprüche erfüllen, um sich Wettbewerbsvorteile zu sichern. Aber auch der Verkäufer in der Filiale kann mobile Devices nutzen: Damit können sie sich schneller und besser informieren und so den Kundenservice verbessern und die Verkaufszahlen erhöhen.
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Handel und Social Media

01.09.2014

Der Einzelhandel muss heute auf allen Kanälen aktiv sein – das ist keine neue Erkenntnis. Kunden wollen immer und überall auch über mobile Geräte einkaufen. Aber nur die Kaufmöglichkeit im Internet anzubieten, reicht nicht mehr aus. Social Media sind ein wichtiges Tool für den Kundenkontakt.
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Online-Verkauf von Lebensmitteln

02.06.2014

Während Bücher, Kleidung oder Unterhaltungselektronik bereits zu einem großen Teil online gekauft werden, steht der Online-Handel mit Lebensmitteln noch ganz am Anfang. Drei Experten erläutern in Interviews mit EuroCIS.com die besonderen Herausforderungen des Online-Lebensmittelhandels und innovative Lösungen.
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