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Kunden- und Marktanalyse mit Big Data


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sowohl für Online-Händler als auch für stationäre Händler gilt: Sie müssen ihre Kunden kennen, denn nur dann können sie ihre Bedürfnisse und Anforderungen erfüllen. Und dabei geht es eben nicht nur darum, den günstigsten Preis anzubieten. Um die Kunden wirklich zu verstehen, ist heute das Sammeln und Auswerten von Daten unerlässlich.

Außerdem im aktuellen Newsletter: Alexandre Plavinski von Kiosk Solutions über die aktuellen Trends im Markt für Kiosksysteme.

Viel Vergnügen beim Lesen
Ihr EuroCIS-Team
www.eurocis.com
Jeden Kunden persönlich ansprechen
Interview mit Axel Jahn, Netpioneer
Interview mit Alexander Reschke, Webdata Solutions
Die EuroCIS 2015 im Rückblick
Mittelständler machen sich fit fürs Online-Geschäft
3 Fragen an ... Alexandre Plavinski, Kiosk Solutions
Technologie und der Wandel des „Retailtainment“
Unzufriedenheit bei Zustellung bremst E-Commerce
Deutsche shoppen gerne über mobile Apps
Neues aus der EuroCIS LinkedIn-Gruppe
Newsletter-Service

Jeden Kunden persönlich ansprechen

Nutzen und Risiken von Big Data im Einzelhandel

© panthermedia.net/weerapat
Kundenbindungsprogramme, mobile Apps und Online-Bestelldaten sind nur einige der Datenquellen, die der Handel heute nutzen kann, um neue Erkenntnisse für beinahe jeden Aspekt seines Geschäfts zu gewinnen. Das Schlagwort lautet: „Big Data“.
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„Keinesfalls sollte man Daten sammeln, die man vor dem Kunden verschweigen müsste“

Interview mit Axel Jahn, Geschäftsführer der Netpioneer GmbH

Der moderne Shopper hinterlässt an jedem Touchpoint seine Daten - egal ob im Online-Shop, beim mobilen Einkauf oder direkt in der Filiale. Axel Jahn, Geschäftsführer von Netpioneer, entwickelt für seine Kunden individuelle eCommerce-Lösungen. Im Interview erläutert er, wie Händler diese Daten zu ihrem Vorteil nutzen können.
© Netpioneer GmbH
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„Datengetriebene Unternehmen sind im eCommerce erfolgreicher“

Interview mit Alexander Reschke, CMO von Webdata Solutions

© beta-web/Stöter
Im Interview erläutert Webdata-CMO Alexander Reschke, wie Händler durch die Nutzung von Big Data und dynamischen Marktforschungslösungen die optimale Strategie finden können.
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Die EuroCIS 2015 im Rückblick

Top-Themen und neue Produkte auf der Messe

Foto: EuroCIS 2015
Bilder und Videoberichte von der Messe finden Sie im EuroCIS TV.
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Mittelständler machen sich fit fürs Online-Geschäft

News

Kleine Händler müssen dringender denn je das Spezialwissen rund um eCommerce und Online-Marketing in ihren Unternehmen auszubauen. Daher hat die Akademie Handel reagiert: Ende Februar beendeten die ersten Absolventen ihre Weiterbildung zum „Online Manager Handel“.
© Akademie Handel e.V.

3 Fragen an ...

... Alexandre Plavinski, Kiosk Solutions

© Kiosk Solutions GmbH & Co. KG
Die Einsatzmöglichkeiten von Kiosksystemen im Handel sind vielfältig: In verschiedenen Konfigurationen funktionieren die Terminals zum Beispiel als Selbstbedienungskioske für große Kaufhäuser sowie reine Payment- und Informationskioske im Store. Alexandre Plavinski, Geschäftsführer von Kiosk Solutions, weiß, welche Eigenschaften der Terminals für den Handel aktuell besonders wichtig sind.
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Technologie und der Wandel des „Retailtainment“

Aussteller-News

Unsere Gesellschaft wird immer erlebnisorientierter. Daher sind Betreiber von Einkaufszentren gefordert, ihre Angebote ständig anzupassen, um mit sich wandelnden Bedürfnissen und Interessen Schritt zu halten. Der Begriff des „Retailtainment“ war noch nie so relevant wie heute.
© ShopperTrak

Unzufriedenheit bei Zustellung bremst Erfolg im eCommerce

News

© MetaPack
Immer häufiger beschweren sich Kunden über unzuverlässige Zustellung vom Sendungen. Trotzdem wollen Paketdienste genau an dieser Stelle sparen. Henning Berndt, Managing Director Central Europe bei MetaPack, kommentiert diese Entwicklung.

Mobile Shopping: Lieber App als Browser

News

Etwa jeder vierte deutsche Online-Shopper (26 Prozent) hat in den letzten zwölf Monaten ein Smartphone für den Online-Einkauf genutzt. Dabei kaufen die Deutschen mobil am liebsten über Apps ein und schätzen insbesondere das bequeme Bezahlen per Smartphone.
© PayPal Deutschland GmbH

"Top must-haves for your new POS system: Interoperability"

Neues aus der EuroCIS LinkedIn-Gruppe

© LinkedIn Corporation 2013
In ihrem Post teilt Kerry Nelson, Vice President Marketing bei Starmount, einen Artikel aus einer Serie des Starmount-Firmenblogs. In verschiedenen Posts beschäftigen sich die Mitarbeiter mit den wichtigsten Anforderungen an ein neues POS-System.
Hier geht es zum Beitrag auf LinkedIn
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Die nächste EuroCIS findet vom 23. – 25.2.2016 in Düsseldorf statt.

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