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Erfolg am PoS mit Personalmanagement


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Verkäufer werden zu einer immer wichtigeren Ressource für den Handel, denn eine kompetente persönliche Beratung im Laden ist immer noch ausschlaggebend für das Einkaufserlebnis. Personalmanagement besitzt daher eine zentrale Rolle für den Umsatzerfolg am POS.

Für unser aktuelles Fokusthema haben wir daher unter anderem mit Sebastian Paas von KPMG gesprochen, der die Innovationskraft der Mitarbeiter lobt. James Cook von Thomas Sabo hingegen setzt auf ausgefeilte Analysemethoden, um seine Personalplanung zu optimieren.

Viel Vergnügen beim Lesen
Ihr EuroCIS-Team
www.eurocis.com
Interview mit Markus Meyr, mydays GmbH
Interview mit Sebastian Paas, KPMG
Interview mit ShopperTrak und Thomas Sabo
eCommerce kann Kaufentscheidungen vorhersagen
Mobile Payment auf dem Vormarsch
Wenn im Internet der Preiskampf tobt
Effektiv das Kundenverhalten online analysieren
Wie Teenager das Shopping für alle verbessern
Chancen der digitalen Transformation
Neues aus der EuroCIS LinkedIn-Gruppe
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"Motivierte Mitarbeiter sind nachhaltig leistungsfähiger"

Interview mit Markus Meyr, Vertriebsleiter Corporate Sales der mydays GmbH

© mydays GmbH
Markus Meyr entwickelt bei mydays für Firmenkunden kreative Ideen für erfolgreiche Mitarbeiterbindung und -motivation. Im Interview erläutert er, was Unternehmen - auch im Handel - heute leisten müssen, um Mitarbeiter auch langfristig zu motivieren.
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"Viele sinnvolle Innovationen kommen von den Mitarbeitern"

Interview mit Sebastian Paas, Partner Consulting, KPMG AG

Die Digitalisierung stellt den Handel vor immer neue Herausforderungen. Und die Einrichtung eines eigenen Online-Shops reicht noch lange nicht aus. Händler müssen innovativ und flexibel bleiben. Der Schlüssel dazu liegt oft im eigenen Unternehmen, nämlich bei den Ideen der Mitarbeiter. Im Interview spricht Sebastian Paas, Partner bei KPMG, über Digitalisierungsstrategien für Händler und die Innovationskraft in der eigenen Filiale.
© KPMG AG
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"Für die Personalplanung ist es wichtig zu wissen, wann die Kundenfrequenz besonders hoch ist"

Interview mit ShopperTrak und Thomas Sabo

© ShopperTrak/Thomas Sabo
Händler benötigen verlässliche Shopper-Daten, um besonders stark frequentierte Zeiträume zu identifizieren und ihre Personalplanung daran anzupassen. EuroCIS.com hat mit Bill McCarthy, CEO des Analysesoftware-Entwicklers ShopperTrak und James Cook, Retail Director des Schmuckhändlers Thomas Sabo, der die Kundenanalyse unter anderem für die Personalplanung nutzt, gesprochen.
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eCommerce kann bereits jede zweite Kaufentscheidung vorhersagen

News

Online-Händler können heute bereits rund 50 Prozent aller Kaufentscheidungen im Internet prognostizieren – das ist das Ergebnis der 9. ACM Recsys Challenge 2015, die in diesem Jahr von der Yoochoose GmbH ausgerichtet wurde.
© panthermedia.net / asife
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Mobile Payment auf dem Vormarsch - Schwellenländer treiben den Boom an

News

© Arthur D. Little
Bargeldlose Zahlungsformen mit mobilen Endgeräten werden schon länger kontrovers diskutiert. So versucht Apple trotz deutlich vorhandener Skepsis, mit ApplePay den britischen Markt zu erobern.
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Digitale Rabattschlacht: Wenn im Internet der Preiskampf tobt

News

Mit "Spar-Speck" fängt man schon seit Beginn der Handelsgeschichte Mäuse. Was mit Rabattmarken seinen Anfang nahm, ist heute vor allem im E-Commerce ein ausgeklügeltes System an Preisnachlässen und "Prozenten".
© eco - Verband der deutschen Internetwirtschaft e. V.
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Effektiv das Kundenverhalten online analysieren

News

© LivePerson, Inc.
Der Kundenberater handelt proaktiv. Derselbe Service führt nicht nur im stationären Handel zum Erfolg, sondern auch in der Online-Welt. Allerdings mangelt es bei vielen Unternehmen an proaktiven Kundenbindungsmaßnahmen.
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Wie Teenager das Shopping für alle verbessern

News

ROPO ist mehr als nur ein weiteres Akronym in unserem Sprachgebrauch. „Research Online, Purchase Offline“ beschreibt die erdrutschartige Verlagerung der Shopping-Gewohnheiten der sogenannten ‚Mobile First’-Generation.
© panthermedia.net / asife
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Chancen der digitalen Transformation

Aussteller-News

© NuBON GmbH & Co. KG
Unzählige Möglichkeiten im Bereich der Digitalisierung überschwemmen den Markt. Der Handel ist nur ein Teil davon, jedoch einer, dem eine große Bedeutung zukommt. Gerade in diesem Bereich ist die Digitalisierung kaum mehr eine Option, sondern Notwendigkeit. Marketing und Vertrieb müssen im Hinblick auf Multichannel-Ansätze umgestellt werden.
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"What liquid and retail have in common"

Neues aus der EuroCIS LinkedIn-Gruppe

© LinkedIn Corporation 2013
"Im Handel dreht sich alles um den Kunden und sein Einkaufserlebnis. Dazu benötigt der Händler ein Businessmodell, dass wie Wasser konstant im Fluss ist und sich ständig an Änderungen im Kundenverhalten anpasst", sagt Leif Mergener von Symphony EYC zur Vorstellung des neuen eBooks "The Shape of Water".
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Die nächste EuroCIS findet vom 23. – 25.2.2016 in Düsseldorf statt.

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