Der Weg zum Multichannel Commerce

Kompetente Mitarbeiter sind eine Grundvoraussetzung

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Auch im Einzelhandel ist eine gute Ausbildung die Grundlage für eine erfolgreiche Karriere. Und genau wie in anderen Branchen werden die Möglichkeiten immer vielfältiger. Aber: Nur wer sich regelmäßig weiterbildet und up to date bleibt, wird erfolgreich – gerade aufgrund der vielfältigen Wandlungsprozesse im Einzelhandel.

"Eine Verzahnung beider Welten ohne Medienbrüche ist das A und O"

Interview mit Eric Selzer, Vertriebsleiter der Intelligix IT-Services GmbH

© Intelligix IT-Services GmbH
Kunden denken heute nicht mehr in Kanälen, ganz im Gegensatz zu vielen (auch großen) Playern der Retail-Branche. Für diese ist es daher von entscheidender Bedeutung, die Kanäle sinnvoll zu verbinden, um den Kunden ein wirklich nahtloses Einkaufserlebnis zu bieten. Dafür müssen sie jedoch ihre Prozesse optimieren und in eine moderne und leistungsfähige IT-Infrastruktur investieren.

"Der Handel benötigt gerade jetzt Mitarbeiter mit Spezialwissen in den Bereichen Onlinepräsenz, E-Commerce und Online-Marketing"

Interview mit Peter Stolpe, Akademie Handel e.V.

© Akademie Handel e.V.
Die Akademie Handel in München macht in einem neuen Aufbaustudiengang Mitarbeiter dieser Händler fit für die Herausforderungen des eCommerce. Peter Stolpe, Leiter Firmenqualifizierungen bei der Akademie Handel, hat den Studiengang konzipiert und spricht im Interview über Ziele und Inhalte der Weiterbildung.