... Annette Tarlton, Star Micronics EMEA

  Annette Tarlton, Marketing Director, Star Micronics EMEA

1. Die Zeiten, in denen Kunden Kiosktechnologien nur ungern eingesetzt haben, scheinen vorbei zu sein. Aber können Kiosklösungen für Einzelhändler wirklich kosteneffektiv sein?

Die zunehmende Verwendung und der größere Nutzen von Kiosks ist hauptsächlich auf die Kombination von Digital-Signage- und Kioskdrucktechnologien zurückzuführen. POS-Druckerhersteller wie Star Micronics haben für Kiosks im Einzelhandel unterstützende Verkaufsfunktionen und -software eingeführt, die zusätzlich zur Kiosksoftware verfügbar sind und die durch den Kiosk erzielbaren Umsatzmöglichkeiten erhöht haben. Da alle Einzelhandelsvorteile, wie z. B. das Drucken von Coupons an der Kasse, jetzt an einem Kiosk verfügbar sind, wurde der Kiosk in eine wertvolle und praktikable zusätzliche Einnahmequelle verwandelt.

Es gibt jetzt so viele Möglichkeiten für Einzelhändler, ihr Produktangebot zu erweitern und mit Kunden zu interagieren. Diese reichen von Kundenkarten-Anwendungen über im Geschäft verfügbare Kataloge bis hin zu Produktkiosks, an denen hochwertige Artikel wie iPod Touches verkauft werden. So können Kiosks immer mehr die Funktionen von Einzelhandelsgeschäften übernehmen. Das hat dazu geführt, dass Einzelhändler nicht nur ihr Dienstleistungs- und Produktangebot erweitern, sondern Kunden auch zur Interaktion und zum Abrufen von Informationen anregen. Dies zeigt wiederum, wie der Kiosk eine gewinnbringende und kosteneffektive Lösung für Einzelhändler sein kann.


2. Welche Faktoren müssen bei der Implementierung einer Kiosklösung berücksichtigt werden? Können Sie ein erfolgreiches Beispiel nennen?

Trotz der Unterschiede bei den Kioskanwendungen müssen alle Kiosklösungen das gleiche Ziel verfolgen - sie müssen intuitiv zu bedienen sein und ins Auge springen. Zuverlässigkeit und das Angebot von Lösungen für jedes Budget werden heute als selbstverständlich betrachtet. Ein erfolgreiches Beispiel einer gewinnbringenden Kiosklösung ist der Einsatz moderner Digital Signage, d. h. eines interaktiven 42-Zoll-Touchscreens, durch die britische Baumarktkette B&Q. Diese von Evoke Interactive Kiosks gelieferte Kiosklösung, bei der Couponerstellungsdrucker TSP700II von Star eingesetzt werden, ermöglicht es den Kunden, alle Vorteile der neuen interaktiven Kiosks zu nutzen.


3. Welche speziellen Produkte / welches Produktangebot werden Sie auf der EuroCIS 2012 ausstellen? Und weshalb ist diese Messe für Sie wichtig?

Die EuroCIS 2012 zählt neben der NRF und RBTE zu den drei wichtigsten Einzelhandelsmessen. Angesichts der ständig steigenden Zahl von internationalen Besuchern auf der EuroCIS stellt diese Messe für Star eine ausgezeichnete Plattform zur Vorstellung seiner neuesten Produkte dar. In diesem Jahr gehört dazu eine einzigartige neue Druckersoftwarearchitektur und die Vorführung der einfachen Integration von POS-Desktop- und mobilen Druckern in Apple iOS- und Android-Geräte. Star wird auch sein umfangreiches Angebot an kostensparenden POS-Drucklösungen ausstellen, die durch Strom- und Papiereinsparungen erhebliche Umweltvorteile bieten.

25.01.2012