Die Welt der EuroCIS

Hier finden Sie Artikel und Interviews aus der Retail Technology-Branche

Foto: Electronic Shel Label; copyright: ctillmann/Messe Düsseldorf

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Übersicht: Artikel und Interviews

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Foto: Smart Device scannt mehrere Barcodes, copyright: Scandit

Smart Devices und Augmented Reality: Mobile Datenerkennung optimiert die Barcode-Erfassung

19.02.2018

Die Drogeriemarktkette dm stattete erst kürzlich rund 25.000 Mitarbeiter in ihren Filialen mit Smartphones aus. Anstatt jeden einzelnen Artikel zu scannen, können Mitarbeiter nun unmittelbar am Regal in Interaktion mit einer ganzen Warengruppe treten. Relevante Barcodes werden dabei mit Augmented Reality auf dem Display des Smartphones entsprechend hervorgehoben.
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Foto: Frau im Laden; copyright: panthermedia.net/apid

Omnichannel: engbers Männermoden rollt ein neues Konzept aus

15.02.2018

Das Männermodengeschäft engbers hat gerade die Testphase einer neuen Omnichannel-Lösung für die Kassensysteme im stationären Geschäft abgeschlossen. Nun startet das Rollout in allen 320 Filialen in Deutschland und Österreich. Im Fokus stand bei der Umsetzung vor allem das Nutzererlebnis der Mitarbeiter, um deren Interaktion mit den Kunden zu stärken.
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Foto: Hände halten virtuelle Person; copyright: panthermedia.net/Jirsak

Unified Commerce: Alle Prozesse in Echtzeit abbilden

15.02.2018

Einst war es Multichannel, dann Omnichannel und nun Unified Commerce. Mit neuen Softwaremöglichkeiten sollen alle Funktionen einer Kundenreise scheinbar unsichtbar und aus einem Guss laufen. Warum es deshalb wichtig ist, sich in die Sicht des Kunden zu versetzen, erklärt Jean-Marc Thienpont, Managing Director POS Solutions bei Adyen, im Interview.
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Foto: Jungen spielen mit Wasser im Badezimmer ; copyright: Hansgrohe Group

Mehr Zeit fürs Kerngeschäft dank Digital Asset Management

16.01.2018

Marketingverantwortliche internationaler Firmen jonglieren täglich mit einer Vielzahl multimedialer Inhalte. Content-Bausteine wie Bilder, Texte und Videos gilt es ordnungsgemäß zu verwalten und deren Verfügbarkeit auf Abruf zu ermöglichen. Diese Media Assets in Zaum zu halten, stellt Unternehmen jedoch vor große Herausforderungen.
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Foto: Laptop mit Screenshot von MyMuesly copyright: mymuesly/Victor Strasse

Einzelhandel setzt auf Personalisierung

09.01.2018

Personalisierung, auch Customizing genannt, ist ein Trendthema im Einzelhandel für das Jahr 2018. Einzelhändler stellen vermehrt die Kundenwünsche in den Mittelpunkt, denn Verbraucher erwarten immer häufiger ein auf sie zugeschnittenes Einkaufserlebnis; sei es online oder offline. Doch was bedeutet Personalisierung überhaupt?
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Foto: Tablet mit der Browser-Ansicht des Live Shopping Assistant

Live-Video-Shopping: Persönliche Beratung aus dem Store für Onlinekunden

21.12.2017

Die Boutique Barbara Frères in Düsseldorf ist auf Designer-Kindermode spezialisiert. Um sich im Bereich Omnichannel aufzustellen, bietet das Modehaus nicht nur einen Onlineshop, eine Chatfunktion und kuratierte Outfit-Pakete an, die man online bestellen kann. Sie entwickelte auch ein Beratungsangebot per Live-Video-Chat und wurde so von der Boutique zum Tech-Startup.
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Foto: Roboter in Autostore fahren über Regalschienen; copyright: Salt Solutions

Roboter und automatische Prozesse für die Zukunft der Lagerlogistik

19.12.2017

Wenn ein E-Commerce-Händler Produkte im Sekundentakt verkauft, bedeutet das eine riesige Herausforderung für seine logistischen Abläufe. Ausreichend Personal steht hierfür derzeit nicht zur Verfügung. Deshalb werden automatisierte Hilfsmittel wie fahrerlose Systeme, Roboter und AutoStore in Lagern eine immer größere Rolle spielen.
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Foto: Frau hält Smartphone mit Hinweis auf erfolgreiche Zahlung auf Bildschirm; copyright: panthermedia.net / Wavebreak Media Ltd

"Just walk out": Der unsichtbare Bezahlvorgang

13.12.2017

Einzelhändler arbeiten stets an Lösungen, die das Bezahlen vereinfachen und automatisieren. Laut einer Studie von Juniper Research haben daher Technologien wie Zero-Click-Payment – auch „Invisible Payment“ genannt – das Potenzial den Einzelhandel in den nächsten Jahren nachhaltig zu verändern.
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Foto: Mitarbeiter im Supermarkt gibt Produktinformation via Funkgerät durch

Messenger und Headsets für schnelle Kommunikation auf der Fläche

11.12.2017

Kommunikation ist das A und O. Um wichtige Informationen schnell weitergeben zu können, setzen vor allem große Handelsunternehmen im Rahmen ihrer Mitarbeiterkommunikation zunehmend auf Messenger oder Headsets.
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Foto: Frau nimmt Paket aus Abholbox vor dem Haus; copyright: ParcelLock

Paketstationen: Rund um die Uhr bereit für Lieferungen

30.11.2017

Der Erfolg einer Auslieferung beeinflusst maßgeblich die Kundenbewertung eines Einkaufserlebnisses. Deshalb sind neue, flexible Lösungen entlang der Lieferkette gefragt. Darunter befindet sich auch eine händlerunabhängige Paketstation, über deren Möglichkeiten Gunnar Anger von der ParcelLock GmbH mit uns spricht.
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