Conversational Commerce: Messenger sind die neuen Vertriebskanäle

Kundenansprache in Echtzeit auf dem Vormarsch

01.09.2016

Bild: Hand mit Smatrphone - Messenger ist geöfnet; copyright: panthermedia/ Wavebreakmedia

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Kundenservice und transaktionsbasierte Kommunikation

Bild: Hand mit Smartphone- ein Online-Shop ist geöffnet; copyright: panthermedia/ Georgej Mclittle

Kunden wollen auch unterwegs beraten werden können. Tun Händler dies nicht, droht häufig ein Kaufabbruch. © panthermedia/ Georgej Mclittle

Chatbots: automatisierte Kundenkommunikation

In Kontakt bleiben und Nutzerverhalten auswerten

Messenger-Dienste und Bot-Technologien bewegen sich in juristischem Neuland

Messenger sind die neuen Browser