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So geht optimaler Kundenservice heute


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wie die Beratungsqualität mit dem Einsatz von Digital Signage-Elementen und Tablets gesteigert werden kann, zeigen die Rathaus-Apotheke in St. Augustin und die Knauber-Freizeitmärkte. Online und Offline werden hier miteinander verbunden, um dem Kunden ein serviceorientiertes und einzigartiges Einkaufserlebnis zu bieten.

Erfahren Sie außerdem, warum eine möglichst nahtlose Verbindung zwischen Online-Content und dem Webshop sich positiv auf die Kaufentscheidung auswirkt.

Viel Spaß beim Lesen wünscht

Ihr EuroCIS-Team
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Digital Signage in Freizeitmärkten
EuroShop-Messefamilie
Einkaufserlebnis in der Apotheke
Shoppable Content
EuroCIS 2018: Technology never sleeps!
Retail Technology News
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Knauber-Freizeitmärkte setzen auf Digital Signage für mehr Beratungsqualität

"Wir wollen die digitale Welt nutzen, um den Kunden optimal zu bedienen"

Foto: Eingang des Knauber Freizeitmarktes in Puhlheim; copyright: Knauber
Die Digitalisierung des POS hat die DIY-Branche erreicht. Aus dem Baumarkt als Ort des Anfassens und Ausprobierens wird immer mehr ein Ort der digitalen Beratung. Auch die Knauber-Freizeitmärkte haben dieses Potenzial erkannt und ihre Filialen flächendeckend mit Digital Signage-Stelen und Tablets ausgestattet. Was nicht offline verfügbar ist, wird direkt vor Ort online beim Lieferanten bestellt.
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EuroShop-Messefamilie: Garant für erfolgreiche Handelsmessen rund um den Globus

EuroShop, EuroCIS, C-star und in-store asia: am Puls der Retail-Szene

Bild: Logos der EuroShop-Messefamilie EuroShop, EuroCIS, C-star und in-store asia; copyright: Messe Düsseldorf
Mit ihrem breiten Portfolio ist die Messe-Familie EuroShop weltweit als Spezialist für Handelsmessen etabliert. Während die EuroShop und EuroCIS die Innovationen und Technologien der Retail-Branche präsentieren, erschließen in-store asia und C-star die wachsenden Märkte Asiens.
Lesen Sie mehr über die Global Competence!
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Digital Signage in Apotheken: Mit neuen Technologien noch besser beraten

Auch Apotheken brauchen ein Einkaufserlebnis

Foto: Blick in die Rathaus-Apotheke, die Rückwände sind komplett mit Digital Signage-Screens ausgestattet; copyright: OPTIMUM-Media GmbH
Touchscreens, Sichtwahl und digitale Beratungstische: Ein Blick in die Rathaus-Apotheke im huma Einkaufszentrum in St. Augustin setzt neue Maßstäbe in Sachen Digital Signage. Das Ziel: Kunden ein besonderes Erlebnis bieten und die Beratung vertiefen.
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Shoppable Content: Content und Commerce per Klick verschmelzen

Das Potenzial reicht über Mode und Sport hinaus

Shoppable Content ist ein recht junger Trend im E-Commerce, der jedoch gerade in den Bereichen Mode, Sport, Inneneinrichtung und Food an Bedeutung gewinnt. Die Umsetzung ist technisch anspruchsvoll, vor allem aber kommt es auf die Zusammenarbeit im Unternehmen und ein zielgruppengenaues Konzept an.
Foto: Frau berüht einen Tablet; copyright: panthermedia.net / Antonio Guillem
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EuroCIS 2018: Technology never sleeps!

Die EuroCIS 2018 findet vom 27. Februar bis 01. März 2018 in Düsseldorf statt. Auf der internationalen Messe erleben Besucher die neuesten Innovationen und Trends der Handelstechnologie.
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Energieeffizienzklasse muss auch online klar erkennbar sein

Das BGH-Urteil lautet: Die Energieeffizienzklasse muss bereits in der Werbung aufgeführt sein. Ein nicht erkennbarer Link reicht dafür nicht aus.
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Studie: Händler kennen neue Datenschutzgrundverordnung nicht

Umfangreiche Änderungen in der Datenschutzgrundverordnung stehen an. Jeder dritte Händler bezeichnet sich selbst als ‚ahnungslos‘. Dabei drohen teure Sanktionen.
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BVDW-Leitfaden gibt Praxis-Tipps für Social Media Monitoring

Die Neuausgabe des Leitfadens zu Social Media Monitoring informiert Unternehmer über Grundlagen, Praxis-Fälle, Anbieter und Trends.
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In welchen Jobs arbeiten wir 2035?

Zwei Drittel der Jobs unserer Kinder gibt es heute noch nicht. Durch die Digitalisierung entstehen zahlreiche neue Berufe. Anpassungsfähigkeit und Bereitschaft zur Weiterbildung werden immer wichtiger.
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Retail Technology, Forschung & Technik

DHL Supply Chain etabliert Datenbrillen als neuen Standard in der Logistik

DHL-Lagermitarbeiter tragen jetzt Datenbrillen, um effizienter arbeiten zu können. Augmented Reality-gestützte "Smart Glasses" gehören ab sofort weltweit zur Standardausrüstung. Informationen und Anweisungen werden auf dem Brillenglas eingeblendet.
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Die nächste EuroCIS findet vom 27.02.-01.03.2018 in Düsseldorf statt.

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