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Frau mit Smartwatch und Smartphone vor gelbem Hintergrund; copyright: Messe Düsseldorf

CUSTOMER CENTRICITY

Hot Topic der EuroCIS 2022

Die Fachmesse für Retail Technology in Europa. Hier trifft sich der internationale Handel

  • Finden Sie neue Kontakte!
  • Erleben Sie Kommunikation und Partnerschaft!
  • Werden Sie Teil der hochprofessionellen EuroCIS-Community
Seien Sie in Düsseldorf dabei!
15. - 17. Februar 2022

Kennen Sie den Wert Ihrer Kundinnen und Kunden und optimieren Sie die Customer Experience

Menschen sitzen bei einem Vortrag auf dem Messegelände; copyright: Messe Düsseldorf
Was bedeutet Customer Centricity und warum ist sie so wichtig?

Kundenzentrierung ist ein Mindset und im digitalen Zeitalter wichtiger denn je. Stellen Sie nicht Ihr Produkt, sondern Ihre Kundinnen und Kunden in den Mittelpunkt all Ihrer Überlegungen, denn bei ihnen beginnt eine erfolgreiche Wertschöpfungskette!

Suchen Sie den engeren direkten Kontakt zu Ihren Endverbraucherinnen und Endverbrauchern, um ihnen personalisierte und individualisierte digitale Kundenservices zu bieten. Übrigens: Das Smartphone der Kundinnen und Kunden spielt in diesem Zusammenhang eine große Rolle.

Lösungen, die darauf abzielen, sind
  • digitale Beratungsassistenten
  • personalisierte Coupons
  • digitale Kundenkarten
  • und viele mehr.

Gute Gründe für die EuroCIS

Grafik: blaues Icon in Form einer Weltkugel. Darunter der Text: > 13.000 Besucher weltweit; verlinkt zu den Strukturdaten der EuroCIS aus dem Jahr 2019
Zu den Strukturdaten
Grafik: blaues Icon in Form eines Daumens, der nach oben zeigt. Darunter der Text: 95% der Fachbesucher empfehlen die EuroCIS; verlinkt zu den Strukturdaten der EuroCISaus dem Jahr 2019
Grafik: blauesIcon in Form von zwei Menschen. Darunter der Text: > 500 Aussteller aus über 29 Ländern; verlinkt zur Ausstellerliste der EuroCIS aus dem Jahr 2019
Zu den Aussteller-Infos
Grafik: blaues Icon einer Ausstellerfläche

Kundenbedürfnisse im Mittelpunkt!

Wie optimieren Sie Ihre Prozesse mit Blick auf die Customer Centricity?

Um Ihre digitalen Services optimal einzusetzen, sollten Sie stets "vom Kunden her" denken. Kennen Sie Ihre Kundinnen und Kunden, agieren Sie zielgruppenorientiert und entscheiden Sie sich so für die idealen digitalen Lösungen für die Customer Experience.

Suchen Sie noch nach Wegen für Ihre kundenfokussierte Interaktion? Die Produktkategorien der EuroCIS 2022 bringen Sie auf die richtige technologische Fährte!
Grafik: Zwei Silouetten eines Menschen, copyright: Messe Düsseldorf
  • Loyalty Management Lösungen
  • Mobile Marketing Lösungen
  • Instore Navigation
  • Mobile Couponing
Grafik: Zwei Silouetten eines Menschen, copyright: Messe Düsseldorf
  • Kundenbildschirme für Kassen und Waagen
  • Kunden-Feedback Terminals
  • Intelligente Umkleiden
  • Digital Signage

Der Countdown zur EuroCIS läuft!

Tage Stunden Minuten Sekunden

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Wir freuen uns auf Sie!

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AKTUELLE INSIGHTS!

Ob im stationären Handel oder im E-Commerce - Bleiben Sie rund um Verkaufsförderung und digitale Kundenservices immer auf dem Laufenden!
Hände, die in einen vollen Einkaufswagen greifen; copyright: garetsworkshop

Visuelles Marketing: Auf den Blickfang kommt es an

Händler können die Aufmerksamkeit ihrer Kunden auf verschiedene Arten erregen – nicht nur am Regal.
Schauen Sie rein!
Kind, dass mit großer roter Brille über den Tischrand schaut; copyright: PantherMedia/zmijak

Augmented Reality im E-Commerce: Virtual Try-On

Virtual-Try-On-Lösungen bei stationären und Online-Optikern haben im letzten Jahr an Schwung gewonnen. Wir haben uns die aktuellen Lösungen mal angeschaut.
Mehr dazu:
Schwarzes Briefumschlag-Symbol auf weißem Grund; copyright:

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Der offizielle Anmeldeschluss ist der 01. September 2021.

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