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Bild: Connected Retail

CONNECTED RETAIL

Hot Topic der EuroCIS 2024

Nahtlose Customer Journey: Connected Retail

Handel funktioniert nicht mehr offline ODER online. Genauso wie Konsumentinnen und Konsumenten mit ihren smarten Devices überall vernetzt sind, sollten auch stationäre Geschäfte mit digitalen Lösungen ausgestattet werden. Denn Kundinnen und Kunden erwarten eine einheitliche und unkomplizierte Kommunikation über alle Touchpoints hinweg. Im Idealfall begleiten Retailer ihre (potenziellen) Kundinnen und Kunden also nahtlos in der gesamten Customer Journey und optimieren so das Einkaufserlebnis.

Wie baue ich eine nahtlose Omnichannel-Experience auf?

Eine Frau steht vor einem Kleiderständer und schaut auf ihr Smartphone; copyright: Messe Düsseldorf

Eine ausgefeilte Omnichannel-Strategie berührt viele Bereiche einer Shopper Journey:

  • Wie betreue ich meine Kundinnen und Kunden professionell, zielgerichtet und einheitlich über alle meine Online- und Offline-Kanäle hinweg?
  • Wie gestalte ich eine vernetzte Filiale, in der meine Kundschaft mit ihren Mobile Devices ein eindrucksvolles Einkaufserlebnis erhält?
  • Mit welchen Mitteln binde ich meine Kundinnen und Kunden an meine Marke – online ebenso wie im Store?
  • Welche Lösungen gibt es, um Services wie persönliche Beratung, Click & Collect oder Fulfillment digital aufzustellen?

Lösungen für eine exzellente Customer Experience mit Connected Retail

Die EuroCIS bietet Ihnen Technologien und Expertise, mit denen Sie eine personalisierte Omnichannel-Customer-Journey für Ihre Kundinnen und Kunden entwickeln können. 

Seien Sie in Düsseldorf vom 27.-29. Februar 2024 dabei!
  • Finden Sie Produkte und Innovationen für Ihr Business.
  • Erhalten Sie einen aktuellen Überblick über den Retail-Technology-Markt.
  • Werden Sie Teil der hochprofessionellen EuroCIS-Community.

Von der ersten Kaufinspiration über den Kundenservice bis hin zum Fulfillment – die Verschmelzung von Online- und Offlinehandel sorgt für eine außergewöhnliche User Experience.

Auf der EuroCIS 2024 finden Retailer und Unternehmen Beratung, Lösungen und Best Practice-Beispiele für alle Omnichannel-Touchpoints – in diesen und vielen weiteren Produktkategorien:

Eine Hand hält ein Smartphone, mit dem der QR-Code an einer Wasserflasche gescannt wird; copyright: Messe Düsseldorf/A. Wiese
Eine Frau bedient eine große Digital Signage Stele mit Gerichten darauf abgebildet; copyright: Messe Düsseldorf/A. Wiese

Der Countdown zur EuroCIS läuft!

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Auf der EuroCIS 2024...

... finden Sie Neuheiten und erhalten aktuelle Insights.

... pflegen Sie Kontakte und finden neue Lieferanten und Geschäftspartner*innen.

... bereiten Sie direkt vor Ort gemeinsam Kaufentscheidungen vor.

... trifft sich das Who is Who der Retail Szene!

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Gute Gründe für die EuroCIS 2024

Aktuelle Insights zum Thema Connected Retail

Ob im stationären Handel oder im E-Commerce – Bleiben Sie rund um Verkaufsförderung und digitale Kundenservices immer auf dem Laufenden:

... mit Inhalten aus dem EuroShop.mag ...

Unser Online-Magazin EuroShop.mag informiert und inspiriert Sie mit aktuellen News und tiefergehenden Multimedia-Inhalten.
Hybrider Showroom von s.Oliver; copyright: s.Oliver

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Hybrider Showroom: das Beste aus zwei Welten?

Eine Verkäuferin und eine Kunden im Schuhgeschäft; copyright: Deichmann

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Omnichannel-App für Schuhhändler Deichmann
Eine Frau steuert mit Gesten eine App zum Kosmetik Ausprobieren; copyright: Perfect Corp

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Magic Mirrors und Augmented Reality in der Beauty-Branche

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Das Gesicht eines Mannes wird von einem Bildschirm angeleuchtet, er lächtelt, darüber das Wort

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