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A woman with blond hair in sunglasses and leather jacket uses a smartphone and smiles; copyright: pexels / Anna Shvets

CONNECTED RETAIL

Hot Topic der EuroCIS 2022

Die Fachmesse für Retail Technology in Europa. Hier trifft sich die internationale Branche.

  • Finden Sie neue Kontakte!
  • Erleben Sie Kommunikation und Partnerschaft!
  • Werden Sie Teil der hochprofessionellen EuroCIS-Community
Seien Sie in Düsseldorf dabei!
15. - 17. Februar 2022

Nahtlose Customer Journey: Connected Retail

Handel funktioniert nicht mehr offline ODER online. Genauso wie Konsumentinnen und Konsumenten mit ihren smarten Devices überall vernetzt sind, sollten auch stationäre Geschäfte mit digitalen Lösungen ausgestattet werden. Denn Kundinnen und Kunden erwarten eine einheitliche und unkomplizierte Kommunikation über alle Touchpoints hinweg. Im Idealfall begleiten Retailer ihre (potenziellen) Kundinnen und Kunden also nahtlos in der gesamten Customer Journey und optimieren so das Einkaufserlebnis.

Wie baue ich eine nahtlose Omnichannel-Experience auf?

Eine Frau steht vor einem Kleiderständer und schaut auf ihr Smartphone; copyright: Messe Düsseldorf

Eine ausgefeilte Omnichannel-Strategie berührt viele Bereiche einer Shopper Journey:

  • Wie betreue ich meine Kundinnen und Kunden professionell, zielgerichtet und einheitlich über alle meine Online- und Offline-Kanäle hinweg?
  • Wie gestalte ich eine vernetzte Filiale, in der meine Kundschaft mit ihren Mobile Devices ein eindrucksvolles Einkaufserlebnis erhält?
  • Mit welchen Mitteln binde ich meine Kundinnen und Kunden an meine Marke – online ebenso wie im Store?
  • Welche Lösungen gibt es, um Services wie persönliche Beratung, Click & Collect oder Fulfillment digital aufzustellen?

 

Für ein ausgeklügeltes Omnichannel-Konzept benötigen Unternehmen geeignete technologische Lösungen und Expertise. Beides finden Sie auf der EuroCIS 2022.

Auf der EuroCIS 2022...

finden Sie Neuheiten und erhalten aktuelle Insights.

pflegen Sie Kontakte und finden neue Lieferanten und Geschäftspartner*innen.

bereiten Sie Kaufentscheidungen vor.

Lösungen für eine exzellente Customer Experience mit Connected Retail

Von der ersten Kaufinspiration über den Kundenservice bis hin zum Fulfillment – die Verschmelzung von Online- und Offlinehandel sorgt für eine außergewöhnliche User Experience.

Auf der EuroCIS 2022 finden Retailer und Unternehmen Beratung, Lösungen und Best Practice-Beispiele für alle Omnichannel-Touchpoints – in diesen und vielen weiteren Produktkategorien:

Ein Mann hält eine Mitgliedskarte in der Hand mit QR-Code, copyright: Messe Düsseldorf

Eine Person hält ein Smartphone vor einem Kleiderständer in der Hand; copyright: Messe Düsseldorf

Der Countdown zur EuroCIS läuft!

Tage Stunden Minuten Sekunden

Das Who is Who der Retail Szene

Besucher einer Messe stehen auf den Gängen zusammen; copyright: Messe Düsseldorf

 
 
Sie interessieren sich für
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Hier geht's zur Aussteller-Datenbank!

Unsere Services für Sie

Gute Gründe für die EuroCIS 2022

Drei Menschen von oben fotografiert unterhalten sich an einem Stand auf einer Messe; copyright: Messe Düsseldorf

Stages, Start-up Hub, Guided Innovation Tours ... Wir könnten noch viele gute Gründe für einen Besuch der EuroCIS 2022 aufzählen. Aber am überzeugendsten: Kommen Sie einfach selbst vorbei. Was Sie erwartet und welche Services wir Ihnen bei einem Besuch bieten, dazu finden Sie hier Antworten.

Networking: It's a match!

Besucher und Besucherinnen einer Messe sitzen in einer Lounge zusammen; copyright: Messe Düsseldorf

Mit unserem verbesserten Matchmaking-Tool finden Sie für sich interessante und passende Kontakte – und das vor und nach der eigentlichen Laufzeit. Recherchieren Sie Ansprechpartnerinnen und Ansprechpartner, kontaktieren Sie interessante Matches über die Chat-Funktion und vereinbaren Sie Termine – physisch wie online.

Ein Besucher-Welcome Banner bei der EuroCIS am Eingang, Messebesucher drumherum; copyright: EuroCIS

Besuchen Sie die EuroCIS 2022!

Es gibt viel zu entdecken!

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Aktuelle Insights

Bleiben Sie mit redaktionellen Einblicken und aktuellen News zum Thema Connected Retail und Omnichannel immer auf dem Laufenden!
Ein Smartphone gehalten vor ein buntes Shirt mit dem Bild eines Models drauf

Social Retail Store von Burberry in Shenzhen

Burberry kreierte ein interaktives Luxusmode-Erlebnis, das offline, online und die Social-Media-Welt miteinander verbindet.

Schauen Sie rein!
Eine asiatische Frau zeigt ein Hemd in eine Smartphonekamera

Teleshopping war gestern, Livestream ist heute!

Wie können Händler den neuen Trend Livestream-Shopping im Social Commerce nutzen?
Mehr dazu:
Schwarzes Briefumschlag-Symbol auf weißem Grund

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Weitere HOT TOPICS auf der EuroCIS 2022

Symbol: Analytics; copyright: Messe Düsseldorf
Infos rund um KI, Machine Learning und Big Data
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Symbol: Payment; copyright: Messe Düsseldorf
Alles rund um kontaktlos, mobile Kassenlösungen und Online-Bezahlverfahren
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Symbolbild: Seamless Store; copyright: Messe Düsseldorf
Kassenlos, automatisiert, digitalisiert – die Stores von morgen
Seamless Store
Symbolbild Customer Centricity; copyright: Messe Düsseldorf
Der Kunde im Mittelpunkt: Service, Loyalty und Personalisierung
Customer Centricity