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Frau mit Smartwatch und Smartphone vor gelbem Hintergrund; copyright: Messe Düsseldorf

CUSTOMER CENTRICITY

Hot Topic der EuroCIS 2022

Die Fachmesse für Retail Technology in Europa. Hier trifft sich die internationale Branche.

  • Werden Sie Teil der hochprofessionellen EuroCIS-Community
  • Erleben Sie Kommunikation und Partnerschaft!
  • Finden Sie neue Kontakte!
Seien Sie in Düsseldorf dabei!
15. - 17. Februar 2022

Kennen Sie den Wert Ihrer Kundinnen und Kunden und optimieren Sie die Customer Experience

Was bedeutet Customer Centricity und warum ist sie so wichtig?

Menschen sitzen bei einem Vortrag auf dem Messegelände; copyright: Messe Düsseldorf
Kundenzentrierung ist ein Mindset und im digitalen Zeitalter wichtiger denn je. Stellen Sie nicht Ihr Produkt, sondern Ihre Kundinnen und Kunden in den Mittelpunkt all Ihrer Überlegungen, denn bei ihnen beginnt eine erfolgreiche Wertschöpfungskette!

Suche den engen und direkten Kontakt zu Ihren Endverbraucherinnen und Endverbrauchern, um ihnen personalisierte und individualisierte digitale Kundenservices zu bieten. Übrigens: Das Smartphone der Kundinnen und Kundenspielt in diesem Zusammenhang eine große Rolle.

Lösungen, die darauf abzielen, sind
  • digitale Beratungsassistenten
  • personalisierte Coupons
  • digitale Kundenkarten
  • und viele mehr.

Auf der EuroCIS 2022...

finden Sie Neuheiten und erhalten aktuelle Insights.

pflegen Sie Kontakte und finden Sie neue Lieferanten und Geschäftspartner*innen.

bereiten Sie Kaufentscheidungen vor.

Kundenbedürfnisse in den Mittelpunkt stellen

Wie optimieren Sie Ihre Prozesse mit Blick auf die Customer Centricity?

Um Ihre digitalen Services optimal einzusetzen, sollten Sie stets "von der Kundschaft her" denken. Kennen Sie Ihre Kundinnen und Kunden, agieren Sie zielgruppenorientiert und entscheiden Sie sich so für die idealen digitalen Lösungen für die Customer Experience.

Sie suchen noch nach Wegen für Ihre kundenfokussierte Interaktion? Die Produktkategorien der EuroCIS 2022 bringen Sie auf die richtige technologische Fährte!
Grafik: Eine Person hält ein Smartphone in den Händen und steht vor einem Kleiderregal, copyright: Messe Düsseldorf

Grafik: Ein digitales Display im Vordergrund, verschwommene Menschen im Hintergrund, copyright: Messe Düsseldorf

Der Countdown zur EuroCIS läuft!

Tage Stunden Minuten Sekunden

Das Who is Who der Retail Szene

Besucher einer Messe stehen auf den Gängen zusammen; copyright: Messe Düsseldorf

 
 
Sie interessieren sich für
Ausstellende und deren Produkte?

 

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Unsere Services für Sie

Gute Gründe für die EuroCIS 2022

Drei Menschen von oben fotografiert unterhalten sich an einem Stand auf einer Messe; copyright: Messe Düsseldorf

Stages, Start-up Hub, Guided Innovation Tours ... Wir könnten noch viele gute Gründe für einen Besuch der EuroCIS 2022 aufzählen. Aber am überzeugendsten: Kommen Sie einfach selbst vorbei. Was Sie erwartet und welche Services wir Ihnen bei einem Besuch bieten, dazu finden Sie hier Antworten.

Networking: It's a match!

Besucher und Besucherinnen einer Messe sitzen in einer Lounge zusammen; copyright: Messe Düsseldorf

Mit unserem verbesserten Matchmaking-Tool finden Sie für sich interessante und passende Kontakte – und das vor und nach der eigentlichen Laufzeit. Recherchieren Sie Ansprechpartnerinnen und Ansprechpartner, kontaktieren Sie interessante Matches über die Chat-Funktion und vereinbaren Sie Termine – physisch wie online.

Ein Besucher-Welcome Banner bei der EuroCIS am Eingang, Messebesucher drumherum; copyright: EuroCIS

Besuchen Sie die EuroCIS 2022!

Es gibt viel zu entdecken!

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Aktuelle Insights

Ob im stationären Handel oder im E-Commerce - Bleiben Sie rund um Verkaufsförderung und digitale Kundenservices immer auf dem Laufenden!
Hände, die in einen vollen Einkaufswagen greifen; copyright: garetsworkshop

Visuelles Marketing: Auf den Blickfang kommt es an

Händler können die Aufmerksamkeit ihrer Kunden auf verschiedene Arten erregen – nicht nur am Regal.
Schauen Sie rein!
Kind, dass mit großer roter Brille über den Tischrand schaut; copyright: PantherMedia/zmijak

Augmented Reality im E-Commerce: Virtual Try-On

Virtual-Try-On-Lösungen bei stationären und Online-Optikern haben im letzten Jahr an Schwung gewonnen. Wir haben uns die aktuellen Lösungen mal angeschaut.
Mehr dazu:
Schwarzes Briefumschlag-Symbol auf weißem Grund; copyright:

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Weitere HOT TOPICS auf der EuroCIS 2022

Symbolbild Analytics; copyright: Messe Düsseldorf
Infos rund um KI, Machine Learning und Big Data
Analytics
Symbolbild Payment; copyright: Messe Düsseldorf
Alles rund um kontaktlos, mobile Kassenlösungen und Online-Bezahlverfahren
Payment
Symbolbild Seamless Store; copyright: Messe Düsseldorf
Kassenlos, automatisiert, digitalisiert – die Stores von morgen
Seamless Store
Symbolbild Connected Retail; copyright: Messe Düsseldorf
Omnichannel, Click & Collect Services und Loyalty-Systeme für online und offline
Connected Retail