SEAMLESS STORE

Seit dem Launch von Amazon Go haben sich vielfältige automatisierte Store-Konzepte entwickelt, bei denen der stationäre Einkaufsvorgang weitestgehend digitalisiert abläuft. Vor allem Food- und Convenience-Retailer werden auch in den kommenden Jahren verstärkt in die Weiterentwicklung solcher „kassenloser“ Formate investieren. Dabei wird es zu unterschiedlichen Ausprägungen kommen, von Scan & Go und Grab & Go bis hin zum Einsatz von Sensorik und Bilderkennung.

Smarte Store-Konzepte to know

Die Smart Stores von Amazon Go kennt mittlerweile jeder, doch es gibt noch eine ganze Reihe anderer Konzepte, die ein nahtloses Einkaufserlebnis ermöglichen:

• Automatenshops: Bestellt und geshoppt wird über einen Touchscreen oder das Smartphone. Roboter stellen im Hintergrund die Ware zusammen.
• Scan & Go: Die Ware wird im Store von Kundinnen und Kunden selbst gescannt. Der Payment-Prozess läuft automatisiert ab.
• Grab & Go: Es ist kein Scannen mehr notwendig. Kundinnen und Kunden identifizieren sich am Eingang mit einem QR-Code, nimmt die Ware und verlässt den Store wieder. Alles läuft automatisiert über Sensoren und Bilderkennung ab.
• Stores mit integrierter Self-Checkout-Lösung: Hier sind Kundinnen und Kunden selbst für das Scannen der Ware und den Zahlvorgang verantwortlich.

Wenn Verkaufsvorgänge ganz ohne Mitarbeiter ablaufen, ist eine komplexe Ausstattung des POS unverzichtbar. Daher bedarf die Umsetzung einer Seamless-Strategie oft umfassender Investitionen in die technologische Infrastruktur.

Inspiration für diese Investitionen und innovative Lösungen finden Sie auf der EuroCIS 2024 in diesen und weiteren Produktkategorien: