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Mehr Technologie - weniger Warten

Sehr geehrte Damen und Herren,

ob an der Frischetheke, in der Telefonschleife oder zuhause auf das online bestellte Paket - Kunden wollen nicht lange warten. Sie möchten wissen, wie Sie Ihre Kunden weniger warten lassen und besser betreuen können? Wir geben einige Antworten und erzählen Ihnen, welche Rolle moderne Technologien dabei spielen!

Eine servicereiche Woche wünscht
Ihr EuroCIS-Team
www.eurocis.com

Intelligente Frischetheke

Intensiver Kundenkontakt durch die Scheibe dank KI

Neueröffnung des DFKI Innovative Retail Laboratory (IRL) in St. Wendel, copyright: Oliver Dietze

Das Deutsche Forschungszentrum für Künstliche Intelligenz will die Stärken des stationären Handels ausbauen und setzt dafür auf moderne Technologien und eine intelligente Frischetheke.

Große EuroShop365-Leserumfrage

Wir wollen's wissen - und zwar von Ihnen!

banner; copyright: PantherMedia / jannystockphoto

Nehmen Sie sich 3 Minuten Zeit und gestalten Sie Ihr EuroShop 3|6|5 – Your community mag aktiv mit!

EuroCIS goes Fulfillment

Warum die Logistik endlich digitalisiert werden muss

Kugeln auf blauem Hintergrund; copyright: Messe Düsseldorf

Der Onlinehandel wächst seit Jahren und hat gerade durch die Corona-Pandemie einen immensen Aufschwung erlebt. Für die Logistikbranche bedeutet dies: Schnelle Lieferung ist kein Luxusgut mehr, sondern eine Kundenerwartung.

Kundenzufriedenheit im Onlinehandel

Eine Person hält eine Stoppuhr in der Hand; copyright: PantherMedia/Andriy Popov

Kunden erwarten enorm schnelle Reaktion im Kundenservice.

Bezahlverhalten der Deutschen

Kassenband mit Lebensmitteln von oben fotografiert; copyright: girocard

girocard verzeichnet im ersten Halbjahr 2020 stabiles Wachstum.

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Elo im Digital Talk

Selbstbedienung treibt Ihr Geschäft voran und erfüllt die Erwartungen der Kunden

Frau vor einem Whiteboard; copyright: Elo

Seit der COVID-19-Pandemie ist die Nachfrage nach Self-Service-Lösungen in vielerlei Hinsicht dramatisch gestiegen, von betrieblicher Effizienz über verbesserte Customer Journey bis hin zur Steigerung des Umsatzes. Die Vorteile sind einfach zu positionieren: #SixFeetApart, leicht zu reinigen, Kunden haben bei der Interaktion mit einem Touchscreen die Kontrolle über die Situation.

Intelligente Messtechnik zur Bekämpfung von Verbrauchsschwankungen

Energiemonitoring und -optimierung in Unternehmen

Elektrische Blitze zwischen zwei Metallplatten; copyright: israel palacio / Unsplash

Für Unternehmen stellt der Energieverbrauch einen großen Kostenfaktor dar. Daher kann die Reduzierung von Verbrauch und somit von Energiekosten einen entscheidenden Wettbewerbsvorteil darstellen.

Jugendliche und Onlinehandel

Infografik aus der Postbank Jugend-Digitalstudie 2020; copyright: Postbank Jugend-Digitalstudie 2020

Jeder dritte Teenager kauft wegen Corona mehr im Internet.

Kundenservice: Europa-Vergleich

Nahaufnahme einer jungen Frau mit Spracherkennungsfunktion auf dem Handy; copyright: pantherMedia / AndreyPopov

Deutsche sind offener für Sprachcomputer.

Relaunch: EuroShop 3|6|5 – Your community mag

Zwei Jahre EuroShop.mag: Vom Startschuss zum Retail-Branchentreffpunkt

EuroCIS@Social Media

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Retail Technology auf unseren Kanälen!

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Die nächste EuroCIS findet vom 16. bis 18. März 2021 in Düsseldorf statt.

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