Wenn Händler wissen, wann ihre Kunden wo sind und was sie machen, können sie viel gezielter mit ihnen interagieren und vor allem: Mehrwerte bieten! Tipps, wie Händler die Digitalisierung ihrer Services und der Customer Experience angehen, gibt Adel Al Saleh, CEO von T-Systems, im Interview. Gutes Gelingen wünscht Ihr EuroCIS-Team www.eurocis.com
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