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Wie der Einzelhandel sich für die Zukunft rüsten kann

der Einsatz neuer Technologien ist für den Einzelhandel immer eine Chance, das Serviceangebot auszubauen oder neue Verkaufsmodelle einzuführen.
So wird moderne Sensorik dem stationären Einzelhandel zukünftig die Möglichkeit geben, mehr über das Einkaufsverhalten seiner Kunden zu erfahren. Und auch digitale Sprachassistenten haben ein weitaus größeres Potenzial als aktuell mit Voice-Shopping angenommen.

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Shoppen per Sprachbefehl

Voice Commerce hält für Retailer nicht nur einen weiteren Touchpoint zum Kunden bereit

Foto: Vater erklärt Tochter Amazon Alexa, copyright; Amazon

Sie heißen Cortana, Siri, Google Assistant oder Alexa: Die digitalen Sprachassistenten von Microsoft, Apple, Google und Amazon. Per Zuruf reagieren sie auf Befehle oder beantworten Fragen. Zudem lassen sich andere vernetzte Geräte wie Lampen, Musikanlagen oder der Fernseher per Sprachbefehl steuern.

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EuroShop-Messefamilie: Garant für erfolgreiche Handelsmessen rund um den Globus

EuroShop, EuroCIS, C-star und in-store asia: am Puls der Retail-Szene

Bild: Logos der EuroShop-Messefamilie EuroShop, EuroCIS, C-star und in-store asia; copyright: Messe Düsseldorf

Mit ihrem breiten Portfolio ist die Messe-Familie EuroShop weltweit als Spezialist für Handelsmessen etabliert. Während die EuroShop und EuroCIS die Innovationen und Technologien der Retail-Branche präsentieren, erschließen in-store asia und C-star die wachsenden Märkte Asiens.

Lesen Sie mehr über die Global Competence!

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Online-Riese Alibaba will stationären Handel in China stärken

Integriertes Omnichannel-Modell soll nahtloses Kundenerlebnis bieten

Embrace the change – das ist ein Motto des Internetgiganten Alibaba. Veränderung bedeutet auch, sich Wünschen und Bedürfnissen der Kunden anzupassen. Karl Wehner, Managing Director der Alibaba Group erklärt im Interview, warum das Unternehmen zukünftig auf dem chinesischen Markt verstärkt auf die Verschmelzung von Online- und Offline-Handel setzt.

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Smart Retail durch den Einsatz von Sensorik

Wie der stationäre Handel den Informationsvorsprung des E-Commerce aufholen kann

Was Themen wie Big Data, Personalisierung und Automatisierung angeht, ist der E-Commerce gegenüber dem stationären Handel klar im Vorteil. Will der stationäre Handel diesen Informationsvorsprung aufholen, müssen Methoden zur effizienten Informationsverarbeitung her.

Foto: Frau läuft auf Fußboden mit Sensor-Underlay; copyright: Future-Shape GmbH

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Neu auf der EuroCIS 2018: Das Startup Hub

Der Hotspot für den Einstieg in die Retail-Tech-Welt

Das Startup Hub auf der EuroCIS 2018 bietet jungen Unternehmen eine ideale Plattform, um sich mit ihren innovativen Ideen zu präsentieren. Lernen Sie die Startups kennen, die der Motor für neue Entwicklungen im Bereich Retail Technology sind.

Foto: Darstellung der Stände des Startup Hub auf der EuroCIS 2018; copyright: Messe Düsseldorf

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Shopping: Kanalwechsler sind unzufriedener als Mono-Channel-Käufer

Eine neue Kurzstudie von ECC Köln und SAP Hybris wirft einen Blick auf das Kaufverhalten der Konsumenten und fokussiert insbesondere Smart Consumer. Kanalexzellenz und bedürfnisorientierte Cross-Channel-Services sind am wichtigsten.

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Kollege Roboter – ein menschliches Thema

Die EHI-Studie „Robotics4Retail: Status quo, Potenziale und Herausforderungen“ zum Einsatz von Automatisierung und Robotik im Handel beschäftigt sich mit den Voraussetzungen für die erfolgreiche Anwendung solcher Technologien. Mitarbeiter und Kunden müssen die Technik verstehen und in ihren Alltag integrieren lernen.

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Neuer Ausbildungsberuf: HDE gibt Startschuss für den E-Commerce-Kaufmann

Der Handelsverband Deutschland (HDE) stellte in Düsseldorf den neuen Ausbildungsberuf Kaufmann/Kauffrau im E-Commerce vor. Ausbilden können die Unternehmen den Beruf ab dem 1. August 2018. Bewerbungen sind bereits jetzt möglich.

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Nur vier von zehn Unternehmen sind auf Cyberangriffe vorbereitet

Digitale Wirtschaftsspionage, Sabotage oder Datendiebstahl kann jedes Unternehmen treffen, doch die wenigsten sind für diesen Fall vorbereitet. Das ist das Ergebnis einer Studie des Digitalverbands Bitkom.

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Lebensmittel online sicher einkaufen mit dem QS-Prüfsystem

Beim Einkaufen im Supermarkt signalisiert das QS-Prüfzeichen auf frischen Lebensmitteln kontrollierte Qualität und Sicherheit. Das QS-Prüfsystem entwickelte nun entsprechende Anforderungen an den Lebensmittel-Onlinehandel.

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Die nächste EuroCIS findet vom 27.02.-01.03.2018 in Düsseldorf statt.

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