01.12.2015
Kundenservice ist heute mehr als Callcenter ... © panthermedia.net/Wavebreakmedia ltd
... aber auch mehr als eine freundliche Beratung im Laden.
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Kunden wollen zum Beispiel auch über soziale Netzwerke und Apps mit Unternehmen in Kontakt treten. © panthermedia.net/Andriy Popov