Köln/Düsseldorf, 18.02.2025 Zum 18. Mal hat das EHI die Gewinner der reta awards gekürt. Die Verleihung der Auszeichnung fand heute im Rahmen der EuroCIS 2025 in der Dr. Thompson’s Seifenfabrik in Düsseldorf statt. In den fünf Kategorien Artificial Intelligence, Checkout & Smart Store, Customer Experience, Employee Empowerment und Supply Chain Excellence wurden jeweils drei gleichrangige Preisträger ausgezeichnet, in der Sonderkategorie Sustainability ein Preisträger.
Kategorie: Artificial Intelligence
Diese Auszeichnung erhalten Einzelhandelsunternehmen, die die Prozesse im Handel mithilfe von Anwendungen aus den Bereichen KI und Robotik vereinfachen, automatisieren oder beschleunigen konnten. Die Preisträger sind:
Woolworths Group (Top Supplier*: Hanshow)
Woolworths Group testet derzeit in Australien mit dem „Scan&Go Trolley“ einen smarten Einkaufswagen, der es der Kundschaft ermöglicht, ihre Ausgaben in Echtzeit auf einem Bildschirm zu verfolgen. Der Wagen ist mit einem Scanner, einer NFC-fähigen Bezahlfunktionen und intelligenten Sensoren ausgestattet.
Edeka Jäger (Top Supplier: Diebold Nixdorf, Wanzl)
Der Walk-in-Store von Edeka Jäger am Flughafen Stuttgart erlaubt Kund:innen, rund um die Uhr bargeldlos und ohne Personal einzukaufen. Eine KI-gestützte Altersverifikation an den SB-Kassen, die in Echtzeit DSGVO-konform Gesichtsmerkmale analysiert und bei über 80 Prozent der altersbeschränkten Käufe das Alter automatisch bestätigt, reduziert Wartezeiten und entlastet Mitarbeitende im Tagbetrieb.
MediaMarktSaturn (Eigenentwicklung)
MediaMarktSaturn hat mit "Sandy" in Eigenregie eine umfassende und moderne KI-Plattform entwickelt, die eine unternehmens- und datenschutzkonforme Umgebung für den Einsatz von generativer KI im Unternehmen schafft. Durch die Konsolidierung mehrerer KI-Modellabonnements auf einer Plattform konnte der Elektronikhändler erhebliche Kosteneinsparungen erzielen und die Arbeitsabläufe der Mitarbeitenden effizienter gestalten.
Kategorie: Checkout & Smart Store
Diese Kategorie zeichnet innovative Checkout- und Store-Konzepte aus. Die Preisträger sind:
Migros teo (Top Supplier: Axis Communications, ES Sicherheit AG, Evalink, Facit)
Die Migros ergänzt ihr bestehendes Supermarkt-Filialnetz mit "Migros teo", einem jungen Einkaufsformat, das ohne Verkaufspersonal vor Ort auskommt und rund um die Uhr geöffnet ist. Der Zugang erfolgt per App oder Karte. Intelligente Kameras und smarte Sicherheitssysteme stehen dabei im Fokus und erkennen sogar Notfälle wie Stürze und alarmieren bei Bedarf automatisch die Zentrale.
Flying Tiger Copenhagen (Top Supplier: Mishipay)
In Großbritannien kombiniert Flying Tiger Copenhagen SB-Kioske, Scan & Go und klassische Kassen zu einem flexiblen Bezahlsystem, das effiziente und bequeme Bezahlmöglichkeiten bietet. Darüber hinaus verfügt das Kassensystem über schnelle Softwareanpassungen und die Möglichkeit, auch Offline-Zahlungen durchzuführen.
C&J Clark (Top Supplier: Absolute Labs, NewStore)
Der britische Schuhhändler C&J Clark (Clarks) hat seine Kassensysteme in über 500 Filialen modernisiert. Die neue Unified-Commerce-Plattform optimiert Retouren, das Bestandsmanagement und ermöglicht agile Anpassungen für digitale Vertriebskanäle.
Kategorie: Customer Experience
Diese Auszeichnung bekommen Händler, die zukunftsorientierte Methoden und Technologien eingeführt haben, um die Kundenloyalität und -zufriedenheit weiter zu erhöhen. Die Preisträger sind:
Mercedes Benz AG (Top Supplier: Mastercard, Mercedes-Benz Mobility AG, Mercedes Pay GmbH)
Bei Mercedes-Benz wird das Auto zum Zahlungsmittel. Damit reagiert der Automobilhersteller auf die steigende Nachfrage nach effizienten und komfortablen Bezahlmethoden. Mercedes-Benz hat eine digitale Bezahllösung für native In-Car-Payments eingeführt, bei der die Bezahlung mittels biometrischer Authentifizierung direkt im Infotainmentsystem des Fahrzeugs erfolgt. Mit der In-Car-Payment-Lösung "Fuel & Pay" können auch Tankrechnungen direkt über das Infotainmentsystem bezahlt werden.
Schwarz IT (Top Supplier: ABB E-mobility, Chargepoint, Ekoenergetyka-Polska, Schwarz Digits)
Die Schwarz-Gruppe setzt eine E-Mobility-Lösung ein, die alle Prozesse nahtlos vernetzt. Eine standardisierte Auswahl an Ladestationen verschiedener Hersteller ermöglicht dabei eine Multi-Vendor-Strategie. Die E-Mobility-Lösung integriert über 4.000 Ladestationen in die Loyalty-Apps von Lidl und Kaufland, wodurch Kund:innen Ladevorgänge per App verwalten und bezahlen können.
Gant (Top Supplier: Cegid)
Der Modehändler Gant ersetzt in seinen 650 Filialen in mehr als 30 Ländern die herkömmlichen Kassen durch mobile Checkout-Technologien, die es den Mitarbeitenden ermöglichen, die Kundschaft überall im Geschäft zu bedienen und so den Einkaufsprozess flexibler zu gestalten. Die neue Plattform kombiniert Endless Aisle, Click & Collect und eine nahtlose Omnichannel-Integration für ein einheitliches Einkaufserlebnis.
Kategorie: Employee Empowerment
Ausgezeichnet werden Lösungen, die die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter bei ihrer täglichen Arbeit unterstützen. Die Preisträger sind:
Lidl Stiftung (Top Supplier: Schwarz IT supported by Cognigy)
Als Teil von Schwarz Digits stattet die Schwarz IT die Mitarbeitenden in den Lidl-Filialen mit Headsets aus, um die Kommunikation untereinander zu verbessern. Über die Headsets kontaktieren die Mitarbeitenden den digitalen Sprachassistenten Lidl Instore Voice Assistant (LIVA), der schnellen Zugriff auf Artikel- und Lagerinformationen bietet. So können Wegezeiten reduziert und Abläufe optimiert werden.
Takko Fashion (Eigenentwicklung)
Der von Takko in Eigenregie entwickelte KI-Chatbot „Taikko“ bündelt generative KI-Technologien in einer zentralen Plattform, um die Mitarbeitenden in der Administration, im Produktmanagement und in der Logistik in ihren Aufgaben zu unterstützen. Die zentrale Plattform bietet unter anderem Text-, Übersetzungs- und Bildgenerierung sowie Chat- und Programmier-Funktionen.
Edeka Clausen, Hamburg (Top Supplier: Vusion Group)
Edeka Clausen optimiert seine Filialprozesse, indem mehr als 130 Kameras im 1.500 qm großen Markt in Echtzeit Bestandslücken erkennen und für das Personal Aufgaben priorisieren. Dadurch können Regallücken reduziert und Umsätze gesteigert werden.
Kategorie: Supply Chain Excellence
In dieser Kategorie werden Unternehmen mit besonders effizienten Lieferketten-Lösungen ausgezeichnet. Die Preisträger sind:
Colruyt Group (Top Supplier: Colruyt Smart Technics)
Ein automatisiertes Lagersystem mit AMR-Technologie ermöglicht es den Mitarbeitenden der Colruyt Group, Waren per Smartphone anzufordern, die innerhalb weniger Minuten geliefert werden. Das Lagersystem spart Zeit, schafft mehr Verkaufsfläche und erweitert das Sortiment.
Ernsting’s family (Top Supplier: CAS, Concenso, SAP Deutschland)
Ein neues Preisreduzierungstool mit KI-Funktionen sorgt bei Ernsting’s family für eine einheitliche Preisgestaltung in allen Kanälen. Es stellt sicher, dass aktuelle Preise in allen Kanälen zur Verfügung stehen, auch offline durch lokale Bereitstellung. Die Lösung unterstützt ein Omnichannel Pricing Framework und sorgt für enorme Kosteneinsparungen.
Pier 14 (Top Supplier: Digimago, Remira, Sys-pro, Tanmar)
Der neue Pier 14-Store in Ahlbeck bietet ein Omnichannel-Erlebnis mit interaktiven Touchscreens, die sich automatisch an Wetter und Warenbestand anpassen. Die Kundschaft kann Produkte direkt am Bildschirm kaufen, nach Hause liefern lassen oder sich beraten lassen. Darüber hinaus ermöglichen die Touchscreens eine RFID-Produkterkennung, die automatisch Produktinformationen anzeigt.
Sonderkategorie: Sustainability
In dieser Kategorie wird ein Unternehmen für herausragende Nachhaltigkeitsstrategien ausgezeichnet. Der Preisträger ist:
dm-drogerie markt (Top Supplier: Osapiens)
dm-drogerie markt positioniert sich als Vorreiter in Sachen Nachhaltigkeit und verankert das Thema tief in der Unternehmenskultur. Mit einem nachhaltigen Produktsortiment unterstützt das Drogerieunternehmen seine Kundschaft aktiv bei bewussten Kaufentscheidungen. Dazu integriert die Drogeriekette Nachhaltigkeits- und Due-Diligence-Prozesse auf einer zentralen Plattform. Dies ermöglicht eine effiziente Automatisierung und unterstützt nachhaltige Kaufentscheidungen.
*Top-Supplier Retail
Die Technologie-Partner der mit den reta awards ausgezeichneten Handelsunternehmen werden auch in diesem Jahr gemeinsam von EHI und Lebensmittel Zeitung als Top Supplier Retail gekürt. Die Bandbreite der geehrten Dienstleister reicht vom Start-up bis zum Global Player. Allen gemeinsam ist, dass sie sich in den Augen der reta-Jury um die herausragenden Lösungen ihrer Partner im Handel verdient gemacht haben. Die begehrte Auszeichnung wird seit 2015 vergeben und gilt in der Retail-Tech-Branche längst als Qualitäts-Siegel.
Weitere Informationen zu den Preisträgern: www.reta-europe.com
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Kontakt:
Imke Hahn, Projektleiterin Forschungsbereich IT, Tel: +49 (0)2 21/5 79 93-991, hahn@ehi.org
Ute Holtmann, Leiterin Public Relations, Tel.: +49 (0)2 21/5 79 93-42, holtmann@ehi.org
Herausgeber:
EHI Retail Institute e. V., Spichernstraße 55, 50672 Köln, www.ehi.org
Über das EHI:
Das EHI ist ein Forschungs-, Bildungs- und Beratungsinstitut für den Handel und seine Partner mit rund 80 Mitarbeitenden und einem internationalen Netzwerk von 850 Mitgliedsunternehmen des Handels, der Konsum- und Investitionsgüterindustrie sowie der Dienstleisterbranche. Das EHI ist auch Gesellschafter der GS1 Germany sowie der FoodPlus und Partner der Messe Düsseldorf bei bedeutenden Handelsmessen wie der EuroShop. Präsident des EHI ist Markant-Chef Markus Tkotz und Geschäftsführer ist Michael Gerling.
