RFID – eine sinnvolle Option
Die RFID-Technologie, die bereits von einigen Textilhändlern in herkömmlichen Stores genutzt wird (z. B. Decathlon, Uniqlo, H&M, Zara) findet sich auch in einigen Smart Stores 24/7, die überwiegend Lebensmittel anbieten. RFID ist vor allem bei Metzgereien sinnvoll, da sie mit RFID „auf Knopfdruck“ eine Verfallsdatums-Kontrolle ihrer ultrafrischen Produkte und somit ein optimales Bestandsmanagement durchführen können.
Hybride Lösungen im Kommen
Da die Branche in den letzten fünf Jahren gelernt hat, wie man einen Store unbemannt betreiben kann, entstehen seit letztem Jahr zunehmend hybride Lösungen. Zu definierten (flexiblen) Zeiten sind die Stores bemannt und außerhalb dieser Zeiten werden die Öffnungszeiten unbemannt erweitert. Dies könnte in Zukunft die vorherrschende Expansionsoption sein, da damit dem Wunsch einiger Kunden nach Personal Rechnung getragen werden kann. Außerdem ist zu bemannten Zeiten häufig auch eine Barzahlung möglich, die in unbemannten Stores in der Regel nicht angeboten wird. In Ländern wie Deutschland, in denen Barzahlung noch eine hohe Relevanz hat, sind hybride Stores daher sinnvoll.
Geschlossene Robotik-Boxen – eine weitere Alternative
Im Gegensatz zu den bisher erwähnten Walk-in Stores, in denen man die Ware aus dem Regal nimmt, ordert man bei geschlossenen Robotik-Boxen die Ware an einem Terminal, die dann im Hintergrund (für den Kunden nicht sichtbar) von einer Robotik kommissioniert werden und an einem Ausgabefach zur Verfügung gestellt werden. Für die Kommissionierung existieren verschiedene Technologien (z. B. von Latebird, VPS Roberta, Smarks, Ximiti, Westermann, Knapp). Solche Boxen haben vor allem ihre Berechtigung, da in solchen Boxen Diebstahl nicht möglich ist.
Automaten-Stores – Automaten neu gedacht
Ein weiteres Konzept, das sich in den letzten Jahren deutlich entwickelt hat, sind die sogenannten Automaten-Stores, die durch die Bereitstellung mehrerer klassischer Automaten nicht nur ein Convenience-Sortiment (mit z. B. Energy Drinks und Schoko-Riegeln) anbieten, sondern durch ein breites Food-Angebot ein nahversorgungsähnliches Sortiment abbilden. Solche Automaten-Stores sind sowohl in innerstädtischen, aber auch in ländlichen Lagen entstanden.