HOT TOPIC | EuroCIS 2027

Employee Empowerment

Personal entlasten. Motivation steigern. Servicequalität verbessern.

Ob Workforce Management, mobile Task-Tools oder Gamification-Apps: Auf der EuroCIS 2027 zeigen internationale Anbieter, wie digitale Lösungen das Personal im Store entlasten und stärken. Erleben Sie die Technologien, die Mitarbeitende von Routineaufgaben befreien und ihnen mehr Raum für Kundenberatung und persönlichen Service geben.

Mitarbeiterin in einer Frischeabteilung im Supermarkt arbeitet mit einem Tablet ihre Aufgaben ab; copyright: Envato/seventyfourimages

Was bedeutet Employee Empowerment?

Employee Empowerment beschreibt Strategien, um Kompetenzen und Autonomie der Mitarbeitenden zu fördern. Mit dem gezielten Einsatz digitaler Werkzeuge können Mitarbeitende im Store bestmöglich unterstützt werden. Im Zentrum stehen Tools, die administrative und planerische Aufgaben digitalisieren und automatisieren – von der Schichtplanung bis zur internen Kommunikation. Ziel ist es, Freiraum für die eigentliche Rolle am Point of Sale zu schaffen: Markenbotschafter und persönlicher Ansprechpartner für Kundinnen und Kunden zu sein.

Vorteile auf Unternehmensseite

Effizientere Prozesse durch automatisierte Planung
Reduzierter Verwaltungsaufwand für Führungskräfte
Höhere Reaktionsfähigkeit bei Personalausfällen

Vorteile auf Kundenseite

Höhere Beratungsqualität durch entlastetes Personal
Kürzere Wartezeiten am POS
Konsistenter Service über alle Touchpoints

Warum Employee Empowerment 2027 zum Erfolgsfaktor wird

Der Fachkräftemangel im Einzelhandel verschärft sich, während die Kundenerwartungen an Beratung und Service weiter steigen. Gleichzeitig binden administrative Prozesse wie Personaleinsatzplanung oder Dokumentation wertvolle Arbeitszeit.

80 % halten zentrale Lösungen für Terminplanung und Aufgabenverteilung für wichtig.

73 % berichten von einer Produktivitätsverbesserung durch digitale Tools.

36 % nennen die kurzfristige Umplanung bei Ausfällen als zeitintensivsten Prozess.

62 % erwarten eine größere Zufriedenheit ihrer Mitarbeitenden durch mitbestimmende Tools.

Angaben von 58 Führungskräften des filialisierten Einzelhandels in Deutschland; Quelle: EHI Whitepaper: Future-Ready Store Operations

Digitale Lösungen zur Personalsteuerung setzen genau hier an: Sie reduzieren Verwaltungsaufwand, erleichtern kurzfristige Anpassungen bei Ausfällen und Engpässen und schaffen so Freiraum für das, was am POS zählt – Beratung und Service.

Passende Lösungen für Employee Empowerment auf der EuroCIS

Auf der EuroCIS zeigen internationale Aussteller konkrete Lösungen entlang dieser Produktkategorien – von der Personaleinsatzplanung bis zur Automatisierung von Routineaufgaben. Der folgende Überblick ordnet die relevanten Technologiefelder ein und zeigt, welchen Beitrag sie zu einem gestärkten Team im Store leisten.

Ein einfacher Blitz als weißes Icon auf pinken Hintergrund

Workforce Management

Digitale Personaleinsatz- und Schichtplanung erleichtert kurzfristige Anpassungen bei Ausfällen.

Mobile Computing

Mobile Devices erlauben die Aufgabenverteilung und Kommunikation in Echtzeit direkt auf der Fläche.

Zeiterfassung

Die automatisierte Erfassung von Arbeitszeiten reduziert den administrativen Aufwand erheblich.

E-Learning Software

Digitale Angebote für Schulung und Onboarding lassen sich einfach in den Arbeitsalltag integrieren.

Robotics

Automatisierung repetitiver Aufgaben wie Bestandskontrolle, Reinigung oder Kommissionierung.

Gamification-Apps

Spielerische Ansätze für Mitarbeitende führen zu mehr Motivation und einer nachhaltigeren Wissensvermittlung.

Eine Frau telefoniert, während sie auf einen bunten Schichtplan auf einem großen Bildschirm blickt und einen Stift in der Hand hält; copyright: Envato/YuriArcursPeopleimages

Erleben Sie Employee Empowerment auf der EuroCIS 2027

Entdecken Sie Technologien, Anbieter und Praxisbeispiele

Die EuroCIS bringt Technologieanbieter, Handelsunternehmen, Start-ups sowie Entscheiderinnen und Entscheider aus der internationalen Retail-Technology-Branche zusammen. Für Fachbesucher bietet das Hot Topic Employee Empowerment die Möglichkeit, Lösungen nicht nur theoretisch kennenzulernen, sondern im direkten Marktvergleich zu bewerten.

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Vergleichen Sie Anbieter, Tools und Lösungsansätze rund um Employee Empowerment an einem Ort.

Praxisbeispiele
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Weiterführende Fachinformationen zu
Employee Empowerment

Wie können Handelsunternehmen Personalprozesse effizient gestalten und trotz Fachkräftemangel den Kundenservice sicherstellen? Vertiefende Einblicke in neue Technologien, aktuelle Trends, Praxisbeispiele und Einordnungen aus der Retail-Technology-Branche finden Sie im EuroShop.mag.

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Häufige Fragen zu Employee Empowerment

Wie können digitale Tools Mitarbeitende im Store entlasten? Und welche Lösungen können Besuchende auf der EuroCIS entdecken? Hier finden Sie Antworten auf zentrale Fragen rund um Employee Empowerment.

Welche Employee-Empowerment-Lösungen können Besuchende auf der EuroCIS 2027 entdecken?

Die EuroCIS zeigt ein breites Spektrum an Lösungen, die Mitarbeitende im Store technologisch unterstützen. Dazu gehören Systeme für Workforce Management und Schichtplanung, mobile Task-Management-Tools für Aufgabenverteilung und Kommunikation in Echtzeit sowie E-Learning-Lösungen für Onboarding und Weiterbildung.

Ergänzt wird das Angebot durch Zeiterfassungssysteme, Instore-Kommunikationslösungen und Gamification-Apps, die Motivation und Wissensvermittlung spielerisch unterstützen. Auch Robotics-Lösungen für Bestandskontrolle, Reinigung oder Kommissionierung sind Teil des Angebots – sie übernehmen Routinetätigkeiten und schaffen so Freiraum für Beratung und Service.

Wie setzen Händler Employee Empowerment heute in der Praxis ein?

Ein zentrales Anwendungsfeld ist die Personaleinsatzplanung: Digitale Tools erleichtern die kurzfristige Umplanung bei Ausfällen und Engpässen, einer der zeitintensivsten Prozesse im Personalmanagement. Mobile Endgeräte ermöglichen zudem den direkten Zugriff auf Aufgaben und Informationen auf der Fläche.

Auch Lösungen, mit denen Mitarbeitende ihre Arbeit selbst planen und organisieren können, etwa für Verfügbarkeitsangaben oder Schichttausch, gewinnen an Bedeutung. Sie reduzieren administrativen Aufwand und stärken zugleich die Mitbestimmung des Personals.

Für wen ist das Thema Employee Empowerment relevant?

Employee Empowerment ist für alle Unternehmen relevant, die im Store mit Personalplanung, Teamkoordination und Kundenberatung befasst sind – vom filialisierten Einzelhandel über Warenhäuser bis zur Systemgastronomie. Je größer die Mitarbeiterzahl, je mehr Filialen und je flexibler die Schichtmodelle, desto komplexer wird die Personalsteuerung – und desto wichtiger werden zentrale, digitale Lösungen.

Besonders interessant ist das Thema für Store- und Filialleitungen, HR-Verantwortliche sowie IT- und Digitalisierungsverantwortliche, die Prozesse im Personalmanagement effizienter gestalten und die Servicequalität am Point of Sale verbessern möchten.

Warum lohnt sich ein Besuch der EuroCIS 2027 für Employee-Empowerment-Projekte?

Die EuroCIS bringt an einem Ort führende Anbieter von Workforce-Management-, Mobile- und E-Learning-Lösungen sowie Robotics-Technologien zusammen. Besuchende erhalten einen umfassenden Marktüberblick und können unterschiedliche Lösungsansätze direkt vergleichen.

Vorträge, Use Cases und Praxisberichte auf den Bühnen liefern zudem konkrete Einblicke, wie andere Handelsunternehmen ihre Mitarbeitenden bereits erfolgreich entlasten. Ergänzt wird das Angebot durch Networking-Möglichkeiten mit Anbietern und Branchen-Insiders.

Wie wird Employee Empowerment im Rahmenprogramm der EuroCIS 2027 aufgegriffen?

Employee Empowerment ist auf der EuroCIS 2027 nicht nur an den Messeständen präsent, sondern auch im Rahmenprogramm. Auf den Bühnen teilen Handelsunternehmen und Technologieanbieter ihre Erfahrungen in Vorträgen und Panels. Ergänzt wird das Angebot durch Awards, die innovative Projekte auszeichnen, sowie kuratierte Sonderflächen zu ausgewählten Themen.

Wann und wo findet die EuroCIS 2027 statt?

Die EuroCIS 2027 findet vom 16. bis 18. Februar 2027 auf dem Gelände der Messe Düsseldorf (Stockumer Kirchstrasse 61, 40474 Düsseldorf) statt. Die Öffnungszeiten für Besuchende sind von 10:00 bis 18:00 Uhr.

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