HOT TOPIC | EuroCIS 2027

Future Checkout

Checkout beschleunigen. Systeme vernetzen. Handel stärken.

Am Checkout entscheidet sich für viele Kundinnen und Kunden, ob aus einem Einkauf ein gelungenes Erlebnis wird. Vor allem aber ist der Checkout einer der größten Hebel für Effizienz im Store: Hier treffen Personaleinsatz, Flächennutzung und Kundenfrequenz unmittelbar aufeinander.

Auf der EuroCIS 2027 zeigen internationale Aussteller die Technologien, die diesen Bereich wirtschaftlich sinnvoll weiterentwickeln – von der Prozessautomatisierung bis zur flexiblen Personaleinsatzplanung.

Ein Mann schiebt einen Einkaufswagen durch eine moderne Self-Checkout-Schleuse, im Hintergrund Besuchende an einem Messestand zu Checkout-Lösungen; copyright: Messe Düsseldorf / A. Wiese

Was bedeutet Future Checkout?

Self-Checkout und Self-Scanning sind im Handel längst etabliert. Den entscheidenden Unterschied macht heute, wie weit diese Systeme vernetzt und intelligent gesteuert werden können. Future Checkout beschreibt das Zusammenspiel aus Self-Service-Lösungen, KI-gestützter Produkterkennung und Datenanalyse, die nicht mehr isoliert, sondern als durchgängiges System zusammenarbeiten: Kassendaten, Warenwirtschaft, Personaleinsatzplanung und Kundendaten greifen ineinander. Aus einzelnen Checkout-Insellösungen wird so eine vernetzte Plattform, die sich laufend an Kundenfrequenz, Warenbestand und Personalverfügbarkeit anpasst.

Der Checkout entwickelt sich zu einer intelligenten, vernetzten Plattform, die Effizienz, Flexibilität und Innovationskraft vereint.

Porträt eines lächelnden Mannes mit kurzen dunkelgrauen Haaren und grauem Bart, in dunklem Sakko und hellblauem Hemd, vor hellem neutralem Hintergrund.

Warum sind zukunftsweisende Checkout-Prozesse wichtig?

Klassische Checkout-Prozesse und traditionelle Kassen binden einen erheblichen Teil der Personalkapazität und Fläche im Store. Wer hier nicht investiert, riskiert ineffiziente Abläufe, während der Personalmangel den Druck zusätzlich erhöht. Self-Checkout- und Self-Service-Systeme entlasten Mitarbeitende und ermöglichen einen flexibleren Einsatz, etwa für die Kundenberatung und Cross-Selling.

Drei Anforderungen stehen für Händler laut einer Umfrage im Vordergrund:

60 % der Befragten setzen auf KI-Unterstützung am Checkout

56 % der Befragten setzen auf den Ausbau von Self-Service-Lösungen

48 % der Befragten setzen auf mobile Geräte mit Kassenfunktion

Quellen: Studie "Checkout-Trends 2026", Self-Checkout: Markterhebung 2025, EHI Retail Institute

Die Zahl der Einzelhandelsgeschäfte mit stationären oder mobilen Self-Checkout-Systemen in Deutschland hat sich laut EHI innerhalb von zwei Jahren mehr als verdoppelt – ein deutliches Signal, dass sich der Handel gerade jetzt neu aufstellt. Gleichzeitig verändert sich der Reifegrad der Technologie selbst: Wo frühe Self-Checkout-Systeme reine Insellösungen waren, ermöglichen aktuelle Systeme eine engere Verzahnung mit KI, Warenwirtschaft und Personalplanung. Dadurch werden neue wirtschaftliche Spielräume geschaffen, etwa durch geringere Fehlerquoten, bessere Auslastungssteuerung und reduzierte Prozesskosten.

Vorteile zukunftsorientierter Checkout-Systeme für Händler

Effizienterer Personaleinsatz im Store und Konzentration auf wertschöpfende Aufgaben
Flexiblere Reaktion auf Personalengpässe und Stoßzeiten durch Self-Checkout-Konzepte
Optimierte Prozesse durch KI-gestützte Systeme, die Auffälligkeiten automatisch erkennen

Mobile Kassenfunktionen verlagern Checkout in die Fläche und entlasten stationäre Kassen
Höhere Kundenzufriedenheit durch reibungslose Checkout-Erlebnisse stärkt die Kundenbindung
Bessere Entscheidungsgrundlage durch die Verknüpfung von Kassen-, Warenwirtschafts und Kundendaten

Welche Rolle spielt der Checkout für die Kundenzufriedenheit?

Für die Kundschaft beinhaltet ein optimaler Checkoutprozess die Wahlfreiheit zwischen verschiedenen Checkout-Varianten, geringe Wartezeiten und ein reibungsloser Ablauf über alle Touchpoints hinweg. Hierzu gehören Omnichannel- und Fulfillment-Services genauso wie personalisierte Angebote am Point of Sale. Der Kaufabschluss wird damit zum entscheidenden Baustein einer positiven Customer Journey, den Kundinnen und Kunden mit Zufriedenheit, Wiederkehr und Brand Advocacy (Weiterempfehlung) honorieren.

Lösungen, um den Checkout zukunftsfähig zu gestalten

Ob Self-Service, KI-gestützte Automatisierung oder Personalisierung – die EuroCIS 2027 zeigt, mit welchen Technologien sich Checkout-Prozesse beschleunigen, Kosten senken und Personal gezielt entlasten lassen.

Ein Einkaufswagen als weißes Icon auf pinkem Hintergrund

Checkout flexibilisieren

Selfscanning-Lösungen und mobile Kassenfunktionen verlagern den Bezahlvorgang auf die Store-Fläche. Das entlastet Warteschlangen und ermöglicht einen flexibleren Personaleinsatz im Store.

Checkout automatisieren

Autonomous-Store-Konzepte und Smart-Vending-Lösungen ermöglichen den Checkout komplett ohne Personal und eröffnen damit eigenständige und hybride Vertriebsformate.

Seamless Checkout mit KI

Computer-Vision-Technologien erkennen Produkte automatisch und ersetzen so den manuellen Scan-Vorgang. Maschinelles Sehen stärkt zugleich die Loss Prevention, da Fehlscans und Betrugsversuche frühzeitig erkannt werden.

Prozesse digitalisieren

Digital Signage und POS-Kiosk-Systeme schaffen zusätzliche Informationsflächen und interaktive Kunden-Touchpoints am Checkout. Digitale Belege ersetzen Papierbons und werden zum Kommunikationskanal mit der Kundschaft.

Personalisierung am POS

CRM-Lösungen, Instore Analytics und Loyalty-Daten machen den Checkout zum Ort für individuelle, datenbasierte Angebote und stärken damit die Kundenbindung über den eigentlichen Kaufabschluss hinaus.

Systeme vernetzen

Kassendaten, Warenwirtschaft und Personaleinsatzplanung greifen ineinander. So entsteht eine vernetzte Plattform, die auch als Datenbasis für fundierte Geschäftsentscheidungen dient.

Ein EuroCIS-Aussteller demonstriert einem Besucher an einer Self-Checkout-Kasse die automatische Erkennung von Obst und Gemüse; copyright: Messe Düsseldorf / A. Wiese

Erleben Sie Future Checkout auf der EuroCIS 2027

Entdecken Sie Technologien, Anbieter und Praxisbeispiele

Die EuroCIS bringt Technologieanbieter, Handelsunternehmen, Start-ups sowie Entscheiderinnen und Entscheider aus der internationalen Retail-Technology-Branche zusammen. Für Fachbesucher bietet das Hot Topic Future Checkout die Möglichkeit, Lösungen nicht nur theoretisch kennenzulernen, sondern im direkten Marktvergleich zu bewerten.

Marktüberblick gewinnen

Vergleichen Sie Anbieter, Tools und Lösungsansätze rund um Future Checkout an einem Ort.

Praxisbeispiele
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Weiterführende Fachinformationen zum Thema Checkout

Wie gestalten Händler den Checkout der Zukunft? Welche Rolle spielen dabei Self-Service-Lösungen, KI und Personalisierung? Vertiefende Einblicke in neue Technologien, aktuelle Trends, Praxisbeispiele und Einordnungen aus der Retail-Technology-Branche finden Sie im EuroShop.mag.

Mehr zu Technologien für den Einzelhandel im EuroShop.mag

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Self-Service-Kiosks: Entscheidungsleitfaden für Auswahl und Einsatz in Handel und Gastronomie

Ein Einkaufswagen mit Clip-on Scanner-Display zeigt gescannte Produkte und Preise an; Copyright: Intermarché

Smart Carts im Einzelhandel: bequem, autonom, vernetzt

Eine Hand hält eine Kreditkarte an ein Lesegerät mit einem digitalen Display; Copyright: Adobe Express, KI-generiert

Smart Stores auf dem Prüfstand

Häufige Fragen zum modernen Checkout im Einzelhandel

Welche Rolle spielen Selbstbedienungslösungen für die Customer Journey? Welche Vorteile bieten KI-gestützte Checkout-Konzepte für Handel und Kundschaft? Hier finden Sie Antworten auf zentrale Fragen rund um den Checkout der Zukunft.

Wie trägt ein komfortabler Checkout zu einem konsistenten Einkaufserlebnis über alle Touchpoints bei?

Kundinnen und Kunden erwarten heute, dass sich Online- und stationärer Handel nahtlos ineinander fügen – etwa wenn ein online begonnener Einkauf im Store abgeschlossen oder eine Click-&-Collect-Bestellung ohne Wartezeit an der Kasse abgeholt wird. Future-Checkout-Lösungen wie CRM-Systeme, Instore Analytics und Loyalty-Management sorgen dafür, dass Kundendaten und -präferenzen kanalübergreifend in einem konsistenten Einkaufserlebnis verfügbar sind. Dieser durchgängige Ansatz ist ein zentraler Baustein von Customer Centricity: Statt einzelner, isolierter Touchpoints erlebt die Kundschaft den Checkout als reibungslosen Abschluss ihrer individuellen Customer Journey.

Welche Rolle spielt KI in modernen Chechout-Technologien?

Künstliche Intelligenz optimiert den Checkout auf mehreren Ebenen: Sie unterstützt die automatisierte Produkterkennung, erkennt Betrugsmuster an Self-Checkout-Kassen und ermöglicht personalisierte Angebote auf Basis von Kaufverhalten und Kundendaten. Auch bei der Fehlererkennung leistet KI wichtige Dienste, etwa wenn Artikel nicht korrekt gescannt wurden oder Gewichtsabweichungen auftreten – ohne dass Personal jeden Vorgang manuell kontrollieren muss.

Darüber hinaus helfen KI-Prognosen, um das Kundenaufkommen vorherzusagen und Checkout-Kapazitäten sowie Personaleinsatz entsprechend zu steuern. Laut EHI-Studie „Checkout-Trends 2026" sehen 60 Prozent der Handelsunternehmen aktuell den größten Handlungsbedarf bei der KI-Unterstützung am Checkout – ein deutlicher Anstieg gegenüber 33 Prozent im Vorjahr.

Wie verändert Computer Vision den Checkout der Zukunft?

Computer Vision ermöglicht es, Produkte automatisch zu erkennen, ohne dass das Personal oder die Kundschaft die Artikel manuell scannen müssen. Kameras und Sensoren im Store identifizieren Artikel direkt beim Griff ins Regal oder beim Verlassen der Fläche, wodurch der Bezahlvorgang im Hintergrund abläuft. Damit ist Computer Vision eine Schlüsseltechnologie für Seamless-Checkout- und Autonomous-Store-Konzepte, die den klassischen Scan-Vorgang vollständig überflüssig machen und den Einkauf möglichst reibungslos gestalten.

Was sind die Vorteile digitaler Kassenbons?

Digitale Kassenbons ersetzen den klassischen Papierbon durch einen digitalen Beleg, der per E-Mail, App oder QR-Code bereitgestellt wird. Für Handelsunternehmen bedeutet das weniger Materialkosten und einen geringeren Wartungsaufwand für Bondrucker. Kundinnen und Kunden profitieren von einer übersichtlichen, digital archivierten Kaufhistorie, die sich einfacher für Garantie- oder Rückgabeprozesse nutzen lässt als ein Papierbeleg.

Für wen sind moderne Checkout-Lösungen relevant?

Future-Checkout-Technologien sind für alle Handelsunternehmen relevant, die Wartezeiten reduzieren und Personal effizienter einsetzen möchten – vom Lebensmitteleinzelhandel, der bei Self-Checkout-Systemen bereits Vorreiter ist, bis zu Drogerie- und Baumärkten.

Besonders interessant ist das Thema für Store- und Filialleitungen sowie IT- und Digitalisierungsverantwortliche, die die Kassenlandschaft ihres Unternehmens zukunftsfähig aufstellen möchten.

Welche Future-Checkout-Lösungen können Besuchende auf der EuroCIS 2027 entdecken?

Die EuroCIS zeigt die gesamte Bandbreite moderner Checkout-Technologien von stationären Self-Checkout-Kassen über mobile Self-Scanning-Lösungen bis zu komplett personalfreien Autonomous-Store-Konzepten und Smart Vending. Hinzu kommen Computer-Vision-Technologien für automatisierte Produkterkennung.

Ergänzt wird das Angebot durch Digital Signage und POS-Kiosk-Systeme für digitale Bons sowie CRM- und Loyalty-Lösungen für personalisierte Angebote am Point of Sale.

Warum lohnt sich ein Besuch der EuroCIS 2027 für Checkout-Projekte?

Die EuroCIS bringt führende Anbieter von Self-Checkout-, Self-Scanning- und Computer-Vision-Lösungen an einem Ort zusammen. Besuchende erhalten einen umfassenden Marktüberblick und können unterschiedliche Checkout-Konzepte direkt vergleichen.

Vorträge, Use Cases und Praxisberichte auf den Bühnen liefern zudem konkrete Einblicke, wie andere Handelsunternehmen ihre Kassenprozesse bereits erfolgreich modernisiert haben. Ergänzt wird das Angebot durch Networking-Möglichkeiten mit Anbietern, Anwendern und Fachleuten aus der Branche, um neue Partner für eigene Projekte zu finden.

Wann und wo findet die EuroCIS 2027 statt?

Die EuroCIS 2027 findet vom 16. bis 18. Februar 2027 auf dem Gelände der Messe Düsseldorf (Stockumer Kirchstrasse 61, 40474 Düsseldorf) statt. Die Öffnungszeiten für Besuchende sind von 10:00 bis 18:00 Uhr.

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