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Bild: Seamless Store

SMART STORE

Hot Topic der EuroCIS 2025

Smart-Store-Lösungen: Entdecken Sie auf der EuroCIS 2025 die Seamless-Store-Konzepte für den Einzelhandel

Seit dem Launch von Amazon Go haben sich vielfältige automatisierte Store-Konzepte entwickelt, bei denen der stationäre Einkaufsvorgang weitestgehend digitalisiert abläuft. Vor allem Food- und Convenience-Retailer werden auch in den kommenden Jahren verstärkt in die Weiterentwicklung solcher „kassenloser“ Formate investieren. Dabei wird es zu unterschiedlichen Ausprägungen kommen, von Scan & Go und Grab & Go bis hin zum Einsatz von Sensorik und Bilderkennung.

Seamless-Store-Konzepte für jeden Bedarf

Die Smart Stores von Amazon Go kennt mittlerweile jeder, doch es gibt noch eine ganze Reihe anderer Konzepte, die ein nahtloses Einkaufserlebnis ermöglichen:

Produkte fallen in einem Smart Store auf das Ausgabeband; Copyright: Messe Düsseldorf/Andreas Wiese
  • Automatenshops: Bestellt und geshoppt wird über einen Touchscreen oder das Smartphone. Roboter stellen im Hintergrund die Ware zusammen.
  • Scan & Go: Die Ware wird im Store von Kundinnen und Kunden selbst gescannt. Der Payment-Prozess läuft automatisiert ab.
  • Grab & Go: Es ist kein Scannen mehr notwendig. Kundinnen und Kunden identifizieren sich am Eingang mit einem QR-Code, nimmt die Ware und verlässt den Store wieder. Alles läuft automatisiert über Sensoren und Bilderkennung ab.
  • Stores mit integrierter Self-Checkout-Lösung: Hier sind Kundinnen und Kunden selbst für das Scannen der Ware und den Zahlvorgang verantwortlich.
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Smart-Store-Lösungen auf der EuroCIS 2025

Was bedeutet Smart Shopping? Die Zukunft des Einkaufens und des Einzelhandels erleben Sie auf der EuroCIS in Form von Smart Stores. Diese innovativen Geschäfte nutzen fortschrittliche Technologien, um Prozesse wie Lagerverwaltung, Preisgestaltung und Fulfillment zu optimieren. Automatisierte Kommunikation und personalisierter Kundenservice heben das Shopping-Erlebnis auf eine neue Stufe. Zudem ermöglichen Smart Stores eine nahtlose Integration des Online- und Offline-Einkaufs, wodurch eine einheitliche Omnichannel-Experience geschaffen wird.

Eine durchgehende Digitalisierung der Prozesse sowie der Einsatz modernster Sensorik und Kameraüberwachung verbessern nicht nur das Smart-Shopping-Erlebnis. Durch den Einsatz KI-basierter Datenanalysen werden auch strategische Geschäftsentscheidungen präziser und fundierter. Gleichzeitig verbessern intelligente Überwachungssysteme die Sicherheit und tragen zum Diebstahlschutz bei. Mit einer zunehmenden Vernetzung der Stores gewinnt auch eine robuste Cybersecurity-Strategie und der Schutz von IT-Systemen und sensiblen Daten an Bedeutung.

Die Personalisierung des Einkaufserlebnisses und gesteigerte Effizienz durch den Einsatz smarter Technologien führen zu einer signifikanten Umsatzsteigerung. Zudem fördern diese Technologien umweltfreundliche Praktiken, indem sie Ressourcen effizienter nutzen und Abfall reduzieren. Die EuroCIS 2025 bietet Ihnen ganz praktische Einblicke in die Vielfalt an Smart-Store-Konzepten und -Technologien sowie ihre zahlreichen Vorteile und Einsatzmöglichkeiten.

Smart Stores sind die Zukunft des Retails! Denn nicht nur die Kunden und Kundinnen gewinnen, da sie rund um die Uhr einkaufen können. Auch die Retailer selbst können Daten gewinnen, Kosten sparen und neue Regionen erschließen.
Director EuroCIS
Elke Moebius
Elke Moebius. Copyright: Messe Düsseldorf

Aussteller

Ein Blick von oben in eine Messehalle der EuroCIS mit vielen Ständen und Besuchenden; copyright: Messe Düsseldorf/A. Wiese

Wer?

Entdecken Sie Aussteller und innovative Lösungen auf der EuroCIS.

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Hot Topics

Ein EuroCIS-Aussteller unterhält sich zwischen Bildschirmen mit einer Besucherin, durch zwei männliche Besucher hindurch fotografiert; copyright: Messe Düsseldorf/A. Wiese

Was?

Von Smart Stores bis Kundenzentrierung: die Themen der Branche.

Zu den 5 Hot Topics

Programm

Eine Frau hält auf einer Bühne auf der EuroCIS Handelsmesse vor Publikum einen Vortrag; copyright: Messe Düsseldorf/A. Wiese

Wann?

Stages, Sonderflächen, Awards und viele weitere Highlights erwarten Sie.

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Hallenplan

Viele Besuchende laufen durch einen Gang der Handelsmesse EuroCIS; copyright: Messe Düsseldorf/A. Wiese

Wo?

Bei der Orientierung hilft Ihnen unser interaktiver Hallenplan.

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Scan & Go im Einzelhandel – mit Technologie zu mehr Kundenzufriedenheit

Als fortschrittliches Selbstbedienungssystem ermöglicht Scan & Go der Kundschaft, ihre Einkäufe selbst zu scannen und zu bezahlen, wodurch die traditionellen Kassenprozesse umgangen werden. Scan & Go-Konzepte bieten dabei sowohl der Kundschaft als auch den Einzelhändlern zahlreiche Vorteile und Anknüpfungspunkte für weitere Retail-Technologien.

Auf der EuroCIS 2025 können Besuchende Scan & Go-Systeme vergleichen und sich über die Möglichkeiten zur Implementierung und die technischen Anforderungen informieren.

Scan & Go-Angebote machen das Einkaufen zu einem smarten und vernetzten Shopping-Erlebnis, das Kundinnen und Kunden mit Komfort und Schnelligkeit begeistert: Wartezeiten an Kassen werden reduziert und Konsumentinnen und Konsumenten genießen eine autonome Einkaufserfahrung. Scan & Go-Prozesse an smarten Einkaufswagen oder mit dem eigenen Smartphone bieten eine Echtzeitübersicht des Warenkorbs und eine größere Transparenz bei den Ausgaben. Zudem kann das Einkaufen durch zugeschnittene Produktangebote und Kundenkommunikation personalisiert werden. Auch eine Anbindung von Online-Services wie Einkaufslisten, Rezeptvorschlägen oder Webshops kann für mehr Kundenzufriedenheit sorgen.
Auch Einzelhändler können aus der Einführung von Scan & Go-Systemen großen Nutzen ziehen: Sie profitieren von einer Effizienzsteigerung in den Einkaufsprozessen. So können Personalressourcen besser genutzt werden, indem Mitarbeitende von den Kassen zu anderen wichtigen Aufgaben wie Kundenberatung und Warenpräsentation umgeschichtet werden. Dies kann zu einer verbesserten Kundenzufriedenheit, höheren Umsätzen und einer Optimierung der Betriebsressourcen beitragen. Zudem können Scan & Go-Systeme mit weiteren Online-Services verknüpft werden, um Marketingaktivitäten gezielter auszuspielen, Erkenntnisse über In-Store-Aktivitäten zu gewinnen oder die Kundenbindung zu stärken.
Scan & Go bietet zahlreiche Entwicklungspotenziale, insbesondere in der Integration mit anderen Technologien wie künstlicher Intelligenz (KI), dem Internet der Dinge (IoT) oder digitalen Marketing-Anwendungen. Diese Technologien können dazu beitragen, den Einkaufsprozess noch nahtloser und personalisierter zu gestalten. Beispielsweise könnte KI genutzt werden, um personalisierte Angebote zu generieren, die basierend auf dem Einkaufsverhalten direkt auf das Smartphone der Kundinnen und Kunden gesendet werden. Auch die Interaktion zwischen Kundensmartphones und elektronischen Regaletiketten (ESL), Bildschirmen oder RFID-Tags bietet zahlreiche Möglichkeiten, um das Einkaufserlebnis am Point of Sale anzureichern. Im Zusammenspiel mit weiteren Smart-Store-Technologien wie Überwachungssystemen, Sensoren oder Robotik lassen sich zahlreiche Szenarien erdenken, die die Effizienz von Prozessen steigern oder außergewöhnliche und topmoderne Customer Journeys begünstigen.

Sensorik, Bilderkennung, Payment: Diese Technologien braucht es im Seamless Store

Wenn Verkaufsvorgänge ganz ohne Mitarbeitende ablaufen, ist eine komplexe Ausstattung des POS unverzichtbar. Daher bedarf die Umsetzung einer Seamless-Strategie oft umfassender Investitionen in die technologische Infrastruktur.

Inspiration für diese Investitionen und innovative Lösungen finden Sie auf der EuroCIS 2025 in diesen und weiteren Produktkategorien:

Glasscheibe, auf der 24/7 smart steht.; copyright: Messe Düsseldorf/A. Wiese
Eine Hand hält ein Smartphoneüber einen Scanner zum Verlassen eines Smart Stores; copyright: Messe Düsseldorf/A. Wiese
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Der Countdown zur EuroCIS vom 18.-20. Februar 2025 läuft!

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Auf der EuroCIS 2025...

... finden Sie Produkte und Innovationen für Ihr Business.

... erhalten Sie einen aktuellen Überblick über den Retail-Technology-Markt.

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Gute Gründe für die EuroCIS 2025
Alle Hot Topics der EuroCIS

Aktuelle Insights zum Thema Smart Store

Sie sind an aktuellen Entwicklungen rund um das Thema Smart Store und Seamless Shopping interessiert? Sie möchten Updates zu neuen Technologien und Use Cases erhalten? Wir halten Sie gerne auf dem Laufenden:

Highlights unserer Content-Plattformen

Die neuesten Trends rund um Smart Stores sind hier für Sie zusammengefasst.

Blauer Button mit dem Text

"Give your customers a 24/7 shopping experience"

Zum Posting
Screenshot aus dem Reel zum Thema Seamless Store

Shopping experience in a smart store

Zum Reel
Screenshot aus dem Post zum Seamless Store

About the shopping journey in a smart store

Zum Posting
 

Smart Stores 24/7 – eine boomende Nische

In den letzten Jahren entwickelten sich personalfreie Supermarktkonzepte rasant weiter. Neue autonome oder hybride Betriebsformen ermöglichen den wirtschaftlichen 24/7-Betrieb von Geschäften an sonst unrentablen Standorten. Prof. Dr. Stephan Rüschen von der Dualen Hochschule Baden-Württemberg hat die aktuellen Trends im Smart-Store-Bereich im Blick.

Entdecken Sie die Welt der Smart Stores in unserem exklusiven Gastbeitrag

Inhalte aus dem EuroShop.mag

Ob 24/7-Stores oder Verkaufsautomaten, ob Scan & Go oder Grab & Go, Self-Checkout oder Seamless Shopping – die Welt der Smart Stores kennt viele Shopping-Konzepte und hybride Betriebsstufen von Filialen mit und ohne Personal. Unser Online-Magazin EuroShop.mag informiert Sie dazu mit aktuellen News und tiefergehenden Multimedia-Inhalten.
Zwei Personen stehen vor einem Regal, in dem verschiedenen Produkte stehen. Eine der Personen hält die papierbasierten Gewichtssensorten in der Hand; Copyright: PaperWeight AI

Retail Technology

Papierbasierte Gewichtssensoren verwandeln Regale in intelligente Regale

Amazons Just Walk Out Terminals am Ausgang eines Geschäfts mit Hinweisschildern zum Just-Walk-Out-Angebot; Copyright: Amazon

Retail Technology

Smart Stores: keine Revolution ohne Risiko
Ein mit Tablet ausgestatteter Einkaufswagen von REWE; Copyright: REWE

Retail Technology

Smart Shopping Carts bringen den Omnichannel-Einkauf ins Rollen
Eine Person scannt mit einem Smartphone das Preisschild von Mozzarella-Produkte in einem Supermarktregal; Copyright: SPAR/Neumayr/Christian Leopold

Retail Technology

Der Siegeszug der elektronischen Regaletiketten im Einzelhandel

Ein Roboter bereitet Salat zu; Copyright: Esselunga

Food Service Equipment

Food-Service-Roboter im EsselungaLab: ein Testzentrum für neue Technologien
Ein Selfly Gefrierschrank in einem Flughafen; Copyright: Selfly Store

Retail Technology

Automatisierter Einzelhandel: Selfly Store stellt intelligenten Gefrierschrank vor

FAQs rund um die Messe EuroCIS

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Eine Hand hält ein Briefsymbol, das eine E-Mail oder eine Nachricht darstellt; copyright: Envato/wirestock

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