CANCOM GmbH

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Deutschland
Telefon +49 89 54054-0
Fax +49 89 540545119
vertrieb@cancom.de

Dieser Aussteller ist Mitaussteller von
Microsoft Deutschland GmbH

Hallenplan

EuroCIS 2018 Hallenplan (Halle 9): Stand F39

Geländeplan

EuroCIS 2018 Geländeplan: Halle 9

Ansprechpartner

Anja Keilhauer

Marketing

Unser Angebot

Produktkategorien

  • 03  IT Dienstleistungen
  • 03.07  Cloud-basierte IT-Dienstleistungen

Unsere Produkte

Produktkategorie: Cloud-basierte IT-Dienstleistungen

CANCOM Smart Retail Solutions - Einkauf der Zukunft

Der stationäre Einzelhandel gerät immer mehr unter Druck. Smartphones und Tablets verlagern den Kauf von Waren und die Informationsbeschaffung zunehmend ins Internet. Umgekehrt kommt das eCommerce der stetig wachsenden Nachfrage durch eine täglich wachsende Anzahl an Online Shops entgegen. Der Einzelhandel steht hier unter Zugzwang, sich neu zu positionieren. Kombinieren Sie Ihre Stärken wie z.B. das Vertrauen in den Berater vor Ort, das reale Einkaufserlebnis, den direkten Kundenkontakt und die direkte Warenverfügbarkeit mit den neuesten technologischen Möglichkeiten. Optimieren Sie nachhaltig das Einkaufserlebnis Ihrer Kunden mit intelligenten Lösungen rund um den POS, Omni-Channel, Customer Intelligence und Customer Analytics.

Treten Sie mit den Experten vor Ort in Dialog und erfahren Sie wie sie die neuen Herausforderungen meistern können.

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Produktkategorie: Cloud-basierte IT-Dienstleistungen

CANCOM Remote Expert

Der direkte Draht zu Produktexperten

Mit der CANCOM Remote Expert oder Remote Promoter Lösung verbinden Sie Ihre Kunden im Rahmen einer virtuellen Interaktion oder Videokonferenz mit Spezialisten, die über ein unübertroffenes Produkt-Know-how verfügen. Die Kontaktaufnahme erfolgt vor Ort im Ladengeschäft oder auch zu Hause über die Website bzw. den Webshop Ihres Unternehmens. Somit bekommen Ihre Kunden in Echtzeit umfassende und qualifizierte Antworten auf alle ihre Fragen – egal, wo auf der Welt sich der Experte gerade befindet. Die Produktspezialisten wiederum profitieren vom direkten Kunden-Feedback, was die Verbesserung bzw. Weiterentwicklung von Angeboten und Produkten deutlich beschleunigen kann. Auch die Go-to-Market-Strategie lässt sich auf diesem Weg schnell und effektiv optimieren.

Das Resultat ist in jedem Falle eine neuartige und extrem effektive Beratungsleistung, die sowohl Bestands- als auch potenzielle Neukunden beeindruckt. Zudem können die meistens eher spärlich gesäten Experten höchst effizient von allen Verkaufsstellen eingesetzt werden. Die Anbindung der Spezialisten an die Filialen erfolgt automatisiert durch sogenannte Skill-based Routing-Verfahren via TelePresence/Videokonferenz-, Sprach- und Desktop-Sharing- Technologie. CANCOM bietet hier validierte End-to-End-Lösungen etablierter Hersteller sowie Best-Practice-Architekturen an.

Ein weiteres interessantes Geschäftsmodell in diesem Bereich stellt die Vermarktung von Beratungsflächen an Ihre Lieferanten dar. Auf diese Weise können Sie diese direkt und dauerhaft in Ihre Verkaufsprozesse einbinden.

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Produktkategorie: Cloud-basierte IT-Dienstleistungen

CANCOM Retail Analytics

Ein aufschlussreiches Kommen und Gehen

Mit Retail Analytics können Auswertungen über Kundenbewegungen innerhalb oder in der Nähe Ihres Geschäfts durchgeführt werden. Dies geschieht z. B. durch die Analyse von mobilen Endgeräten in Geschäftsweite oder innerhalb Ihrer WLAN-Umgebung – auch ohne dass sich Kunden direkt in Ihr WLAN einloggen. Somit lässt sich feststellen, wie viele Passanten entlang gehen, vor einem Geschäft stehen bleiben und/oder den Laden betreten.
Zudem zeigt die Analyse, wie lange und wo genau sich der Kunde während seines Besuches aufhält. Auf diese Weise erhalten Sie beispielsweise wertvolle Erkenntnisse über die Wirksamkeit von Werbeaktionen und Schaufensterauslagen. Diese Ergebnisse lassen sich anschließend für aufschlussreiche Vergleiche zwischen den einzelnen Standorten oder unterschiedlichen Maßnahmen nutzen.

Darüber hinaus öffnen sich neue Verkaufskanäle: So können Sie Ihren Kunden unter anderem einen kostenfreien WLAN-Hotspot anbieten. Voraussetzung für die Nutzung: eine Anmeldung mit persönlichem Facebook-Account plus ein „Like“ für Ihr Unternehmen und/oder der Kunde erhält vorab Werbung bzw. Infos zu aktuellen Angeboten durch Display-Anzeigen, mobile Push-Benachrichtigungen oder die digitale Präsentation aktueller Gutscheine.

Des Weiteren können via WLAN mit integrierter Facebook-Anmeldung gebündelte und anonyme Kundendaten (Alter, Geschlecht, Sprache) erfasst werden.

Weitere Analysen sind je nach technischer Lösung und Integration möglich. Retail Analytics kombiniert hier auf durchdachte Weise die Themen BigData und Business Intelligence.

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Über uns

Firmenporträt

Der CANCOM Konzern ist einer der führenden Anbieter für IT-Infrastruktur und IT-Services in Deutschland und Österreich. Als Cloud Transformation Partner bringen wir Unternehmen in die neue Computing Ära. Dieser „New Way of Computing” ermöglicht Nutzern einen sicheren Zugriff auf geschäftliche und private Applikationen und Collaboration Services – zu jeder Zeit, an jedem Ort und mit jedem beliebigen Endgerät und Betriebssystem.

Das ganzheitliche Produkt- und Dienstleistungsangebot umfasst

  • IT-Beratung
  • Design von IT-Architekturen und IT-Landschaften
  • Konzeption und Integration von IT-Systemen
  • Betrieb dieser Systeme (von einzelnen Teilaufgaben bis hin zum kompletten Outsourcing des IT-Betriebs)
  • Vertrieb von Hard- und Software

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Unternehmensdaten

Umsatz

> 500 Mio US $

Anzahl der Beschäftigten

1000-4999

Gründungsjahr

1992

Geschäftsfelder
  • Lösungen für Filiale, Zentrale und E-commerce
  • IT Dienstleistungen