GEBIT Solutions GmbH

Smarte Kundenbindung auf allen Kanälen – immer und überall bereit für Ihre Kundschaft

Die wichtigste Filiale ist die, in der Konsumenten auch tatsächlich einkaufen – und das sollte, trotz einer hohen Filialdichte, auch von Zuhause aus möglich sein. Das Zauberwort lautet Omnichannel Retail. Gerade in der intelligenten Interaktion von stationärem und webbasiertem Handel steckt großes Potential für Kundenservice und -zufriedenheit.

Damit ist nicht nur das alternative Kaufen im Webshop gemeint, sondern auch beliebige Kombinationen, wie z.B. Online-Bestellung mit Abholung im Ladengeschäft, Reservierung von Produkten oder Bestellung von komplexen Maßarbeiten oder Zuschnitten. Kosumenten haben so die Wahl, ihre Käufe individuell abzuwickeln – mit transparenten Preisen und einfach bedienbar über eine Customer App einschließlich komfortablem Retouren-Management.

Dies sorgt für Zufriedenheit und Treue, und genau das ist das höchste Ziel der GEBIT Retail Platform: Die perfekte Umsetzung und Integration von maßgeschneiderten Funktionalitäten für Ihr Retail-Business, angepasst an bereits vorhandene Infrastrukturen